Toutes les activités de Le Pharm doo, Gradina 5, 52449 Červar Porat, Croatie, OIB : 60186616791 ci-après LE PHARM, commerçant ou vendeur sur Internet, sont conformes à la loi d’application du règlement général sur la protection des données personnelles (NN 42/2018 ) et (UE) 2016/679 du Parlement européen et du Conseil (GDPR).

Les informations diffusées sur le site LE PHARM sont données à titre indicatif et ne sauraient se substituer à la consultation d’un médecin sur les produits pour lesquels elles sont nécessaires. Consultez votre médecin sur l’utilisation de nos conseils et recommandations, en fonction de votre état de santé.

Nous demandons aux consommateurs de prendre connaissance des Conditions Générales avant d’acheter et de les consulter régulièrement, afin de connaître tous leurs droits et obligations.

La boutique en ligne LE PHARM.EU est exploitée par LE PHARM D.O.O., qui est également prestataire de services e-commerce (ci-après « LE PHARM »).

Informations générales

Les Conditions Générales déterminent les activités de la boutique en ligne LE PHARM et définissent et réglementent tous les droits et obligations des consommateurs et commerçants. Le consommateur est tenu de respecter les Conditions Générales en vigueur au moment de l’achat (passation d’une commande en ligne). Lors de sa commande, il sera rappelé au consommateur les Conditions Générales de Vente qu’il accepte en passant la commande.

En utilisant le site LE PHARM, le consommateur confirme qu’il comprend, accepte et accepte toutes les dispositions relatives à la confidentialité et à l’utilisation des données personnelles.

Le Marchand se réserve le droit de modifier les Conditions Générales à tout moment et sans préavis et ne pourra être tenu responsable des éventuelles conséquences résultant de ces modifications. Ces modifications prennent effet dès leur publication sur le site LE PHARM. En utilisant le site après une modification des conditions générales de vente, le consommateur confirme qu’il est d’accord avec les modifications.

Définition des termes

Le commerçant est Le Pharm d.o.o., Gradina 5, 52449 Červar Porat, Croatie, OIB : 60186616791 qui gère la boutique en ligne située sur le site www.lepharm.eu.

Un utilisateur est une personne qui utilise le site Web du commerçant et la boutique en ligne située sur cette page.

Un consommateur est une personne qui utilise le site Internet d’un commerçant et effectue un achat dans une boutique en ligne exploitée par LE PHARM D.O.O. sur le site du Pharm.

Site Internet propriété de LE PHARM D.O.O. il est destiné à la présentation et à la vente de produits.

Les Conditions Générales déterminent les activités sur le site, définissent les droits des consommateurs et réglementent les relations entre les consommateurs et les commerçants.

Processus d’achat:

Chariot

Dans la boutique en ligne LE PHARM, sélectionnez le produit et cliquez sur “ajouter au panier”. Pour les produits qui ont plusieurs variantes pour sélectionner la force, la taille, le goût et/ou le type, cliquez sur «sélectionner le goût/la force/la taille/le type» et sélectionnez le produit puis cliquez sur «ajouter au panier».

Lorsque vous cliquez sur “ajouter au panier”, le panier s’ouvrira / apparaîtra sur le côté droit de l’écran. Pour continuer vos achats, cliquez sur «continuer vos achats» et le panier se fermera; cela vous permettra de continuer vos achats dans la boutique en ligne.

Pour retirer un produit du panier, cliquez sur le “X” ou “supprimer” ou réglez la quantité de produit à 0. Le panier est mis à jour automatiquement.

Pour augmenter la quantité de produits déjà sélectionnés dans le panier, cliquez sur l’icône panier et augmentez la quantité de produits. Vous pouvez le faire en cliquant sur “+”. Le panier se mettra à jour automatiquement.

L’icône panier vous permet de visualiser les produits sélectionnés et vous indique un montant partiel de votre commande (hors frais de port).

Vous pouvez finaliser votre achat en 3 étapes. En cliquant sur l’icône “panier”, vous accédez à la page des produits sélectionnés. Pour terminer votre achat, cliquez sur le bouton « Continuer », où vous remplissez vos informations d’expédition personnelles. Vous choisissez également le mode de livraison et de paiement.

Pour finaliser votre achat, cliquez sur “commander” et le système vous emmènera plus loin jusqu’à la fin de votre achat.

Coupons / codes promotionnels

Les codes promotionnels ou les coupons offrent une variété d’avantages lors de l’achat et sont généralement limités dans le temps ou par un montant minimum de commande. Les codes promotionnels peuvent être trouvés sur notre site Web, sur les réseaux sociaux, dans les notifications par e-mail, etc.

Le code promotionnel n’est pas échangeable contre de l’argent et ne peut être utilisé que dans son intégralité. Si la valeur de la commande est supérieure à la valeur du coupon, le client paie la différence de prix. Le montant de la commande doit être supérieur à la valeur du coupon.

Utilisation de coupons / codes promotionnels

Sélectionnez le produit que vous souhaitez acheter et ajoutez-le au panier. Sélectionnez un mode d’expédition, saisissez les informations d’expédition et sélectionnez un mode de paiement. Saisissez le code dans le champ prévu à cet effet et validez en cliquant sur “appliquer le code”.

Une fois que vous avez saisi et appliqué le code de réduction, la valeur du coupon sera automatiquement déduite du montant de la commande. Si le montant de la commande est supérieur à la valeur du code, le client paie la différence.

Paiement

Pour finaliser la commande, cliquez sur “commander maintenant” et remplissez tous les champs prévus.

Le consommateur doit fournir les informations demandées (nom, prénom, rue, numéro de maison, ville, code postal, pays, adresse e-mail et numéro de téléphone et toutes autres informations nécessaires à la livraison et au paiement) pour que la commande soit exécutée, traité et livré.

Mode de paiement: Vous pouvez régler les produits achetés dans la boutique en ligne des manières suivantes: par acompte, cartes de paiement (Mastercard®, Maestro®, Visa, Diners, Discover et contre-remboursement. Vous choisissez le mode de paiement lors le processus d’achat/commande.

  • Bulletin de versement: Lors de la commande lors du choix des modes de paiement, un paiement par virement est également proposé. Vous devez saisir les données qu’il s’agisse d’une personne physique ou morale et vous recevrez une offre par e-mail avec une invitation à payer. Une fois le paiement effectué, l’envoi est envoyé par service de messagerie.
  • Paiement à la livraison: Il s’agit d’un paiement comptant à réception de l’envoi. Si vous payez en espèces, vous paierez votre commande au montant exact, une seule fois et en espèces à l’employé du service de messagerie lors de la prise en charge de la marchandise. Le paiement à la livraison ne peut être payé qu’en Croatie. Le paiement à la livraison s’effectue exclusivement en espèces, c’est-à-dire que le montant ne peut être payé par carte de crédit.
  • Carte (unique ou échelonnée): Carte de crédit ou de débit – il s’agit d’un paiement directement via Internet, en utilisant un service de paiement par carte. Vous pouvez choisir un paiement unique ou un paiement échelonné.
  • Mastercard de Zagrebačka banka (unique ou 2 à 12 versements sans intérêt – versements uniquement pour les montants supérieurs à 200,00 HRK)
  • Maestro (une fois)
  • Diners (une fois ou 2 à 12 versements sans intérêt)
  • Découvrir (une fois)
  • Visa (unique ou 2 à 12 versements sans intérêt)

Coupons: Si le consommateur dispose d’un code de réduction (coupon), il devra le saisir dans le champ prévu à cet effet et cliquer sur « appliquer le code » pour appliquer le code à la commande.

Aperçu de la commande: La page https://lepharm.eu/cart montre les produits que le consommateur a ajoutés au panier lors de sa navigation sur la boutique en ligne. Les prix de chaque produit séparément, le prix de livraison et le montant total de la commande seront affichés avant que le consommateur ne finalise sa commande.

Finalisation de la commande: L’utilisateur peut voir les informations soumises pour la livraison et le paiement, le mode de paiement et le mode de livraison sélectionnés, ainsi que le contenu du panier. L’utilisateur valide et valide la commande en cliquant sur «compléter la commande».

Notification d’achèvement d’achat

Après avoir terminé la commande, le consommateur reçoit une notification par e-mail indiquant que la commande a été acceptée. Les utilisateurs enregistrés du site www.lepharm.eu ont toujours accès aux informations sur l’état et le contenu de la commande sur le lien https://lepharm.eu/account/

LE PHARM pourra contacter le consommateur à son numéro de téléphone de contact pour vérifier les informations de https://lepharm.eu/account/ ou pour vérifier les informations de livraison et de paiement.

Le processus d’achat pour les personnes morales est le même que pour les personnes physiques (la procédure décrite ci-dessus), sauf que lors de la commande d’une personne morale, ils doivent indiquer le nom et l’OIB de l’entreprise / institution. Lors de la commande, lors de la saisie des données de paiement pour le compte du client, il est nécessaire de saisir le nom complet de la société/l’institution, et de saisir l’OIB de la personne morale dans le nom. De cette façon, vous recevez automatiquement une facture R1 par e-mail.

Emission de factures

Après paiement de la facture des produits commandés, LE PHARM D.O.O. enverra la facture au client sous forme électronique à l’adresse e-mail du client et/ou sous forme physique à l’adresse de livraison fournie par le client lors de la commande. La facture sera incluse dans l’emballage avec les produits commandés. La facture se compose des données personnelles de l’acheteur et du commerçant, des éléments de la facture, du prix total, de la TVA et du prix d’expédition. L’acheteur est tenu de vérifier l’exactitude des données avant de passer commande.

Commander

Convention d’achat entre LE PHARM D.O.O. et le client est conclu au moment où la boutique en ligne LE PHARM envoie un e-mail accusant réception de la commande passée par le client. A partir de ce moment, tous les prix et autres conditions restent inchangés et s’appliquent à LE PHARM D.O.O. et l’acheteur.

Le contrat d’achat (par exemple, la première notification de réception de la commande par le client) est sous forme électronique sur le serveur LE PHARM et est à la disposition du client sur sa demande écrite.

Des prix

Les prix des produits dans la boutique en ligne sont les mêmes pour les utilisateurs enregistrés et les invités dans la boutique en ligne.

Tous les prix incluent la TVA, sauf indication contraire explicite.

Les prix sont valables au moment de la commande et n’ont pas de validité préétablie.

Les prix sont valables pour les paiements effectués selon les modalités suivantes selon les conditions et le processus d’achat.

Malgré les efforts du commerçant pour maintenir les prix à jour et exacts, les informations sur les prix peuvent être inexactes. Dans ce cas ou en cas de modification du prix du produit au cours du processus de commande, le commerçant permettra à l’acheteur d’annuler la commande et en même temps le commerçant proposera à l’acheteur une solution qui satisfera les deux parties.

Les prix dans la boutique en ligne sont sujets à changement sans préavis.

Livraison

LE PHARM D.O.O. livrera les marchandises commandées conformément aux conditions commerciales de la poste croate et des services de livraison GLS et DHL. Lors de la création d’une commande, l’acheteur est tenu de fournir une adresse de livraison complète et exacte. LE PHARM D.O.O. informera le client du droit d’annuler l’achat et fournira toutes les informations nécessaires relatives à l’adresse à laquelle le client peut envoyer une réclamation en cas de réclamations et réclamations.

Si le client (destinataire) n’est pas à l’adresse au moment de la livraison, il est possible de retirer le colis conformément aux conditions générales de vente de la poste croate, GLS ou DHL. LE PHARM D.O.O. transmettra à la poste croate ou au service de livraison sélectionné les informations permettant de contacter le client.

Le commerçant se réserve le droit de choisir un autre service de livraison dans le cas où il peut effectuer la livraison plus efficacement.

Les délais de livraison dépendent du lieu de livraison.

Les délais de livraison approximatifs sont:

  • Croatie: 1 – 3 jours (Zagreb – 24 heures)
  • autres pays de l’EU : 3 – 7 jours
  • monde: 7 – 21 jours

Le délai de livraison dépend également du mode d’expédition que vous choisissez lors de la commande.

Nous livrons les produits sur le territoire de la République de Croatie dans un délai de 3 jours ouvrables (samedi, dimanche et jours fériés exclus), et au client à une adresse située dans l’Union européenne dans un délai de 7 jours ouvrables (samedi, dimanche et jours fériés jours exclus) et hors Union Européenne dans un délai maximum de 21 jours ouvrés (samedi, dimanche et jours non ouvrés exclus) à compter de la conclusion du contrat de vente, si nous avons le produit en stock. Si nous n’avons pas le produit en stock au moment de la conclusion du contrat de vente, les délais de livraison précédemment indiqués ne s’appliquent pas. Dans le cas où, pour une raison quelconque, nous ne serions pas en mesure de livrer l’un des produits commandés, le client sera contacté, par téléphone ou par e-mail, par un employé de Le Pharm d.o.o. aux fins de convenir de la livraison d’un produit de remplacement ou d’une éventuelle annulation du produit commandé.

Les frais de livraison

Les frais d’emballage et de livraison dépendent du lieu de livraison, de la quantité du produit et du prix total de la commande. Les services de livraison que nous utilisons pour la livraison sont le bureau de poste de Croatie, GLS et DHL.

Le prix de livraison dépend du mode d’expédition que vous choisissez lors de la commande.

  • expédition standard Croatie – 29.90 kn
  • envoi urgent Croatie – 49.90 kn
  • envoi international vers un pays de l’EU 59.90 kn
  • autres pays hors EU 89,90 kn
  • GRATUIT POUR LES MONTANTS DE PLUS DE 400 kn.
  • soit selon le tarif en vigueur au jour de la commande

La liste des prix est sujette à changement sans préavis.

Les frais de livraison sont calculés dans le panier.

Responsabilité

LE PHARM D.O.O. est responsable des défauts matériels du produit jusqu’au moment du transfert des risques à l’acheteur (le moment de la remise des choses à l’acheteur ou à un tiers désigné par l’acheteur, qui n’est pas le transporteur), qu’il ait ou non été connaissance du défaut matériel. Il est également responsable des défauts matériels qui surviennent après le transfert des risques au client s’ils résultent d’une cause qui existait auparavant.

Le consommateur est tenu d’informer le vendeur de l’existence de vices apparents dans un délai de 14 jours à compter de la date de réception du produit.

LE PHARM D.O.O. réglera les plaintes dans les plus brefs délais, et nous réglons toutes les plaintes conformément aux dispositions de la Loi sur la protection du consommateur.

Si l’existence d’un vice matériel est constatée, le vendeur peut avoir l’une des obligations suivantes, le tout conformément aux dispositions de la Loi sur les obligations civiles :

  1. élimination du défaut,
  2. livraison d’un autre produit sans défaut,
  3. réduction de prix,
  4. résiliation du contrat.

Les droits fondés sur l’absence matérielle de propriété sont régis par la loi sur les obligations.

Lorsque l’acheteur est une personne morale, les règles relatives au défaut matériel prescrites par la loi sur les obligations civiles lui sont applicables, notamment dans la partie où le défaut matériel pour les personnes morales est réglementé différemment de ce qui est énoncé dans les conditions d’utilisation, puis la loi sur les obligations civiles. s’applique.

Sécurité

LE PHARM D.O.O. utilise des technologies et des organisations appropriées dans le but de protéger et de stocker les données personnelles et de paiement.

Les autorisations sécurisées et les transactions par carte de crédit sont gérées par CorvusPay.

Les autorisations de carte de crédit sont effectuées en temps réel avec une vérification instantanée des données par les banques. Les informations de la carte ne sont pas stockées sur le serveur LE PHARM D.O.O.

Protection des données personnelles

Toutes les activités de LE PHARM d.o.o. sur Internet sont conformes à la loi d’exécution du règlement général sur la protection des données personnelles (NN 42/2018) et au règlement (UE) 2016/679 du Parlement européen et du Conseil (GDPR).

Divulgation exceptionnelle de renseignements personnels

Informations collectées et traitées par LE PHARM D.O.O. ne peut être divulguée que conformément aux dispositions de la loi sur la protection des données personnelles ou de bonne foi qu’une telle action est nécessaire pour les procédures devant les tribunaux ou d’autres organes de l’État.

Le droit d’annuler la commande et de résilier le contrat

Conformément à l’article 72, paragraphe 1 de la loi sur la protection des consommateurs (NN 41/2014), le consommateur a le droit, sans indication de motifs, de résilier unilatéralement un contrat conclu en dehors des locaux commerciaux ou conclu à distance dans les 14 jours suivant la réception du produit.

Conformément à l’article 10 de la loi sur la protection des consommateurs (NN 41/2014, 110/15, 14/19), le consommateur peut déposer une réclamation dans les locaux commerciaux de Le Pharm doo, Gradina 5, 52449 Červar Porat, Croatie, OIB: 60186616791 ou soumettez-le à :

  • adresse : Le Pharm d.o.o., Gradina 5, 52449 Červar Porat, Croatie
  • adresse e-mail : info@lepharm.eu

Afin que le consommateur reçoive une réponse à la réclamation conformément à l’article 10, paragraphe 5 de la loi sur la protection des consommateurs dans les 15 jours suivant la date de réception de la réclamation, le consommateur doit fournir des informations exactes pour la réception de celle-ci.

Le consommateur doit retourner le bien sans délai, et au plus tard dans les 14 jours à compter du moment où, conformément à l’article 74 de la loi sur la protection des consommateurs (NN 41/2014), il a informé le commerçant de sa décision de résilier le contrat.

Le consommateur est tenu de retourner les produits à l’adresse: Le Pharm d.o.o., Gradina 5, 52449 Červar Porat, Croatie.

Le consommateur est tenu de retourner les produits au commerçant en bon état et dans la même quantité, à moins que le produit ne soit détruit, endommagé, perdu ou que sa quantité soit réduite sans que le consommateur ne soit responsable. Le produit doit être retourné non endommagé et non utilisé, dans son emballage d’origine.

Le consommateur est tenu de supporter tous les frais directs de retour du produit. Le consommateur est responsable de toute altération du bien résultant de la manipulation du bien, autre que celle qui a été nécessaire pour déterminer la nature, les caractéristiques et la fonctionnalité du produit.

Lorsque le consommateur résilie le contrat, il est tenu d’envoyer la facture qu’il a reçue lors de la commande, les données personnelles et les données du compte de transaction sur lesquelles le commerçant procédera au remboursement. Le professionnel doit, dans les 14 jours suivant la réception de la notification de la décision du consommateur de résilier le contrat conformément à l’article 74 de la loi sur la protection des consommateurs (NN 41/2014), restituer au consommateur tout ce que le consommateur a payé en vertu du contrat.

Lors de l’annulation d’une commande, lorsqu’une remise avec un code promotionnel a été utilisée, ces fonds sont considérés comme une remise et ne sont pas restitués à l’utilisateur. Seul le montant payé sera remboursé sur le compte bancaire de l’utilisateur.

Le formulaire de résiliation unilatérale d’un contrat conclu à distance peut être téléchargé par le consommateur ici.

Plaintes et litiges

LE PHARM s’efforce de remplir son devoir de mettre en place un système efficace de traitement des réclamations et de désigner une personne avec qui le client peut contacter par téléphone ou par email en cas de problème.

Vous pouvez télécharger le formulaire de résiliation unilatérale d’un contrat à distance ici.

Conformément à l’article 10 de la loi sur la protection des consommateurs (NN 41/2014, 110/15, 14/19), le consommateur peut déposer une réclamation dans les locaux commerciaux de Le Pharm d.o.o., Gradina 5, 52449 Červar Porat, Croatie, OIB: 60186616791 ou soumettez-le à:

  • adresse: Le Pharm d.o.o., Gradina 5, 52449 Červar Porat, Croatie
  • adresse e-mail: info@lepharm.eu

La procédure d’appel est confidentielle. LE PHARM accusera réception de la réclamation dans un délai de cinq jours ouvrés et informera le client du délai de traitement et de l’avancement de la procédure.

LE PHARM est conscient qu’une caractéristique essentielle d’un litige de consommation, du moins en ce qui concerne la résolution judiciaire, est la disproportion entre la valeur économique de la réclamation et les frais engagés pour résoudre le litige lui-même. C’est aussi le principal obstacle pour le consommateur à ne pas engager de poursuites. C’est pourquoi LE PHARM s’efforce de résoudre au mieux tout litige à l’amiable.

En cas de litige, LE PHARM d.o.o. et le consommateur réglera le litige à l’amiable, et si cela n’est pas possible, le tribunal ayant compétence réelle et territoriale sera compétent en application de la loi croate. 

Résolution alternative des litiges de consommation

Depuis le 15 février 2016, vous avez le droit et la possibilité de résoudre en quelques clics sur ce site les litiges liés aux achats en ligne dans toute l’Union européenne. La Commission européenne a conçu une plate-forme pour ce type de règlement des différends qui est accessible à tous les citoyens de l’Union européenne.

La plate-forme est destinée au règlement alternatif (extrajudiciaire) des litiges nationaux et transfrontaliers découlant de contrats de vente ou de contrats de service entre des commerçants établis en République de Croatie et des consommateurs résidant dans l’Union européenne (ci-après: UE) dans le cadre de procédures devant les instances alternatives. résoudre les litiges de consommation (ci-après: les organismes de l’ARPS) qui sont autorisés à procéder à une conciliation ou à prendre une décision non contraignante ou contraignante sur le litige.

Lorsque les consommateurs et les commerçants déposent une plainte, les organismes de règlement des litiges agissent en tant qu’intermédiaires entre les deux parties pour résoudre le problème.

Une fois qu’un accord est trouvé sur qui résoudra le litige, la plateforme transmet automatiquement le litige à cet organisme, qui est tenu de résoudre le litige complètement dans les 90 jours via Internet.

La plateforme en ligne de règlement extrajudiciaire des litiges en ligne à partir du 15 février 2016, ainsi que pour tous les citoyens de l’Union européenne, est à votre disposition ici.

Utilisation du site Web

L’utilisation du site http://www.lepharm.eu est soumise aux présentes conditions d’utilisation et à la réglementation de la République de Croatie. En utilisant le site Web, chaque utilisateur :

  • accepte les Conditions Générales d’Utilisation
  • s’engage à utiliser le site conformément à la loi
  • s’engage à ne pas utiliser le site pour publier ou promouvoir des contenus et/ou des publicités contraires à la loi, à l’ordre public et aux bonnes mœurs
  • s’engage à connaître et à respecter les lois de la République de Croatie relatives à l’utilisation du site lepharm.eu et à ne pas utiliser le contenu du site à des fins promotionnelles, illégales ou à toute autre fin que celles spécifiées dans les Conditions Générales de Vente
  • s’engage à ne pas diffuser de contenus protégés par le droit d’auteur ou appartenant à une autre personne physique ou morale ; ne pas collecter, conserver et/ou stocker les données personnelles des autres utilisateurs ; ne pas copier ou transmettre en tout ou en partie tout le contenu de http://www.lepharm.eu ; ne pas utiliser de codes informatiques, de logiciels malveillants ou tout autre élément susceptible d’affecter, de désactiver ou de nuire au service, au fournisseur de services ou au logiciel et au matériel et/ou aux appareils de télécommunication.

Connexion et inscription

En s’inscrivant sur la page LE PHARM, l’utilisateur devient membre. Les utilisateurs enregistrés et les invités qui effectuent un achat rapide sur le site sans inscription préalable ont le droit de commander et d’acheter dans la boutique en ligne LE PHARM.

Après s’être inscrit dans la boutique en ligne, le visiteur reçoit un nom d’utilisateur qui est le même que son adresse e-mail et son mot de passe. Si un utilisateur souhaite modifier son adresse e-mail ou son mot de passe à tout moment, il peut le faire dans son profil utilisateur.

L’enregistrement de l’utilisateur peut également se faire via les profils Facebook, Google ou Twitter.

Disponibilité des informations

LE PHARM D.O.O. s’engage à toujours fournir au consommateur les informations suivantes :

  • identité de l’entreprise (nom, adresse et numéro d’identification personnel de l’entreprise en tant qu’entité commerciale)
  • des coordonnées permettant à l’utilisateur de communiquer rapidement et efficacement (e-mail, téléphone)
  • caractéristiques de base des biens ou services (y compris les services après-vente et la garantie)
  • disponibilité des produits (tous les produits proposés sur le site Web doivent être disponibles dans un délai raisonnable)
  • les conditions de livraison des produits (mode d’expédition, lieu et heure de livraison)
  • tous les prix doivent être clairement et sans ambiguïté et il doit être indiqué si le prix comprend les taxes et/ou les frais de livraison
  • modes de paiement et de livraison
  • la durée de l’offre
  • le délai dans lequel il est possible d’annuler la commande, les conditions dans lesquelles il est possible de résilier le contrat et les frais de retour du produit à la charge du consommateur (si un retour est possible)
  • explication de la procédure d’envoi des réclamations et réclamations et coordonnées du service client
  • fonctionnalité, y compris des mesures de protection technique du contenu numérique si nécessaire
  • des informations sur la compatibilité du contenu numérique avec le matériel et les logiciels que l’entreprise connaît ou devrait connaître
  • les frais liés à l’utilisation des moyens de communication s’ils diffèrent du tarif de base.

Mention légale

La boutique en ligne http://www.lepharm.eu et toutes les données la concernant, telles que les images d’articles, les éléments graphiques et vidéo, etc., sur le site Web, sont protégées et ne peuvent être reproduites ou utilisées sans l’autorisation écrite préalable. de la compagnie.

Limitation de responsabilité

LE PHARM s’efforce d’assurer l’actualité et l’exactitude des informations diffusées sur le site. Néanmoins, les caractéristiques des produits, les délais de livraison ou les prix peuvent changer si rapidement que parfois une entreprise ne corrige pas les informations sur son site Web. Dans ce cas, LE PHARM informera le client des modifications et lui permettra de résilier le contrat ou de remplacer le produit commandé.

Exclusion de responsabilité

Nous nous réservons le droit d’exclure ou de désactiver le site Web en raison de problèmes techniques ou autres et de maintenance, ce qui signifie également la désactivation ou l’interruption de l’utilisation de la boutique en ligne. En cas de problèmes techniques sur le site, nous nous réservons le droit d’annuler les commandes qui auraient été affectées par une erreur technique. En cas d’annulation de la commande, nous vous en informerons dans les plus brefs délais et vous informerons des prochaines étapes.

la communication

LE PHARM ne contactera l’utilisateur par voie de communication à distance que si l’utilisateur y consent expressément. LE PHARM respectera expressément le souhait de l’utilisateur de ne pas recevoir de messages publicitaires.

Les e-mails publicitaires contiendront les éléments suivants:

  • seront marqués clairement et sans ambiguïté comme messages publicitaires,
  • l’expéditeur sera identifié,
  • diverses campagnes, promotions et autres techniques de marketing seront signalées comme telles,
  • le mode de désinscription de la réception de messages publicitaires sera précisé.

Notes, opinions et recommandations

Les avis, notes et recommandations rédigés par les clients font partie des fonctionnalités de la boutique en ligne et sont destinés à la communauté de tous les utilisateurs.

LE PHARM permet à tout utilisateur de la boutique en ligne d’écrire son avis, et celui-ci est en outre examiné avant la publication définitive. LE PHARM ne publiera pas d’opinions ou de commentaires qui soient de quelque manière que ce soit offensants, inappropriés ou qui, à la seule discrétion de la société, ne profitent pas aux autres utilisateurs et visiteurs du site Web.

En soumettant un avis ou un commentaire, l’utilisateur accepte expressément les conditions d’utilisation de son avis ou de son commentaire et autorise la publication de tout ou partie du texte sur tous supports électroniques et autres. LE PHARM se réserve le droit d’utiliser le contenu des opinions ou des commentaires indéfiniment et à toutes fins qui sont dans l’intérêt commercial, y compris la publication dans des publicités ou d’autres procédures de marketing. Parallèlement, l’auteur de l’avis déclare et garantit qu’il est titulaire des droits d’auteur matériels et moraux des avis et commentaires écrits et qu’il cède ces droits de manière exclusive et indéfinie à LE PHARM.

Déclaration des allégations dans les descriptions de produits

Toutes les informations sur la boutique en ligne LE PHARM sont à titre informatif uniquement et ne remplacent pas une consultation personnelle avec un médecin ou un autre personnel médical.

Les produits ne sont pas destinés à traiter ou à prévenir les maladies.

Si vous prenez des médicaments, consultez votre médecin avant d’utiliser nos produits.

Pour l’instant, nous ne pouvons pas prétendre que le CBD guérit les maladies, mais les avantages de l’utilisation du CBD sont remarqués par des personnes du monde entier. Le CBD est en phase de recherche à l’échelle mondiale, et les agences de réglementation et les organisations à but non lucratif (EMA, FDA, PMDA, CDSCO et MHRA) travaillent actuellement à étudier les propriétés curatives potentielles du CBD. Cela signifie que le CBD n’est pas officiellement destiné à diagnostiquer, traiter et guérir une maladie et que vous l’utilisez de votre choix et à vos risques et périls.

Nous vous encourageons à vous faire votre propre opinion sur la base d’informations provenant de diverses recherches et expériences de personnes, qui sont pour la plupart disponibles sur Internet. Vous pouvez nous contacter à tout moment pour vous faire part de notre expérience sur un produit en particulier, mais nous nous dissocions légalement de tout diagnostic, prescription et posologie, et nous vous demandons de consulter un médecin.

Certains produits sur le site ne sont pas destinés à la consommation ou à l’usage oral, mais ces produits servent de souvenir, d’objet de collection ou sont des produits cosmétiques.

Déclaration du statut juridique du produit

LE PHARM D.O.O. n’assume aucune responsabilité pour les dommages causés par la livraison, le transport et le dédouanement des articles commandés.

L’acheteur s’engage à être informé de la situation juridique du produit dans le pays où il commande.

LE PHARM D.O.O. il n’existe aucun document expliquant explicitement le statut juridique du produit dans certains pays.

Changements de conditions

Le Pharm d.o.o.. peut à tout moment, sans préavis, mettre à jour ou modifier les informations stockées sur l’ensemble de ses sites Internet. Le Pharm d.o.o.. se réserve le droit de modifier les présentes Conditions Générales.

Exclusion de responsabilité

En utilisant le site Web et la boutique en ligne de Le Pharm d.o.o., vous acceptez et vous soumettez au droit matériel croate comme étant exclusivement applicable à l’interprétation, à l’application et aux effets juridiques de toutes les autorisations, exclusions et conditions d’utilisation de ce site Web. Les tribunaux croates ont compétence exclusive sur toutes les réclamations et litiges découlant de ou en relation avec l’utilisation des sites Web en question. Le Pharm d.o.o. ne garantit pas que les documents contenus sur les pages en question sont appropriés ou accessibles aux utilisateurs dans certains endroits, ou n’est pas responsable de leur accès à partir des territoires de pays où leur contenu est interdit par la loi. Il sera considéré que l’accès aux sites Web à partir des emplacements mentionnés a été effectué arbitrairement sous la responsabilité de l’utilisateur conformément à la loi applicable.

Toutes les informations disponibles sur le site sont à titre informatif uniquement, ne peuvent être utilisées à des fins commerciales ou diffusées à des tiers. Les informations sur certains produits et services de ce site Web sont soumises à certaines restrictions concernant les entités auxquelles ces informations peuvent être disponibles.

Les informations publiées par Le Pharm d.o.o. sur ce site est considéré comme exact et fiable au moment de son entrée, cependant Le Pharm d.o.o. ne garantit pas l’exactitude, la véracité ou la fiabilité des informations stockées sur ce site Web. Le Pharm d.o.o. ne garantit pas, expresse ou implicite, y compris les garanties de qualité marchande ou d’adéquation à un usage particulier, et n’assume aucune responsabilité quant à l’exhaustivité ou l’utilité de l’une des informations, systèmes, produits ou processus divulgués. Les informations disponibles sur le site Web ne doivent pas être interprétées comme une base pour prendre des décisions personnelles, financières ou commerciales importantes, et vous acceptez que vous ne nous tiendrez pas responsable de ne pas avoir répondu à vos attentes à cet égard. Sous réserve de prescriptions légales, Le Pharm d.o.o. ne sera pas responsable des dommages directs ou indirects, accessoires, non pécuniaires ou matériels, des pertes ou des coûts encourus en raison de l’utilisation ou de l’impossibilité d’utiliser l’une des informations disponibles sur ce site Web.

Les présentes Conditions Générales sont valables à partir du 20 février 2021.