FAQ

Rokovi isporuke ovise o lokaciji dostave.
Okvirni rokovi isporuke su:

• Hrvatska:  1 – 3 dana  (Zagreb – 24 sata)
• ostale EU države: 3 – 7 dana
• svijet: 7 – 21 dana

Vrijeme dostave također ovisi o načinu slanja koji ste odabrali prilikom naručivanja.

Proizvode dostavljamo na teritoriju Republike Hrvatske u roku od 3 radna dana (subota, nedjelja i neradni dani isključeni), a kupcu na adresi unutar Europske Unije u roku od 7 radnih dana (subota, nedjelja i neradni dani isključeni) te izvan Europske Unije u roku do 21 radni dan (subota, nedjelja i neradni dani isključeni) od sklapanja ugovora o kupoprodaji, ukoliko proizvod imamo na skladištu. Ukoliko u trenutku sklapanja ugovora o kupoprodaji nemamo proizvod na skladištu, ne primjenjuju se prethodno navedeni rokovi dostave. U slučaju da iz bilo kojeg razloga nismo u mogućnosti isporučiti neki od naručenih proizvoda, s kupcem će, telefonom ili e-porukom, u kontakt stupiti djelatnik Le Pharm d.o.o. u svrhu dogovora o isporuci zamjenskog proizvoda ili eventualnog otkazivanja naručenog proizvoda.

Cijena dostave ovisi o načinu slanja koji odabirete prilikom naručivanja.

• standardno slanje – 5,00 €
• hitno slanje – 9,00 €
• međunarodno slanje (EU) – 16,00 €
• ostale zemlje izvan EU – 35,00 €
  ili prema cjeniku važećem na dan narudžbe
• BESPLATNA DOSTAVA za narudžbe u Hrvatskoj iznad 59,99 €.
  Za narudžbe u zemlje EU besplatna dostava iznad 139,99 €.
• Konačni trošak dostave/poštarine obračunava se na blagajni (checkouts) nakon što kupac ispuni točne podatke o destinaciji na koju se naručeno šalje.

Cjenik je podložan promjenama bez prethodne najave.

Proizvode kupljene u web-trgovini možete platiti na tri načina: izravnim bankovnim prijenosom, pouzećem ili karticom. Način plaćanja odabirete prilikom postupka kupnje/narudžbe.

Izravni bankovni prijenos:
Uplatite iznos direktno na naš bankovni račun. Molimo vas da koristite identifikacijski broj narudžbe kao poziv na broj prilikom uplate. Vaša narudžba bit će isporučena nakon što uplata bude vidljiva na našem računu.

Pouzeće:
To je gotovinsko plaćanje po primitku pošiljke. Plaćate gotovinom djelatniku kurirske službe prilikom preuzimanja robe. Pouzećem se može platiti isključivo na području Hrvatske. Plaćanje pouzećem vrši se isključivo u gotovini – iznos nije moguće platiti karticom.

Kartica (jednokratno ili na rate):
Plaćanje kreditnom ili debitnom karticom izravno putem interneta, korištenjem servisa za plaćanje karticama. Prihvaćamo:

• Mastercard Zagrebačke banke: jednokratno ili od 2 do 12 rata beskamatno (rate su dostupne za iznose veće od 70 €)
• Diners: jednokratno
• Visa: jednokratno
• Maestro: jednokratno

Račun za online narudžbe šaljemo na Vaš e-mail koji ste naveli prilikom naručivanja.

Da. Prilikom naručivanja kod upisivanja podataka za naplatu u ime kupca upišite puni naziv tvrtke/ustanove, a u prezime unesite OIB pravne osobe. Tako R1 račun automatski dobivate na e-mail, a platiti možete pouzećem, karticom ili izravnim bankovnim prijenosom.

CBD (kanabidiol) jedan je od najpoznatijih kanabinoida – prirodnih spojeva koji se nalaze u biljci kanabisa. Može se shvatiti kao dopunski spoj THC-a, ali za razliku od njega CBD djeluje povoljno na cjelokupno zdravlje organizma te ima potencijalne terapijske koristi bez da mijenja stanje svijesti i percepciju.

CBD utječe na vezivanje spojeva u endokanabinoidnom sustavu koji u tijelu regulira imunološki sustav, kretanje, osjećaje gladi, sitosti i bola te mentalne funkcije kao što su pamćenje i raspoloženje čime osigurava i održava stanje ravnoteže u organizmu. Način na koji djeluje CBD ovisi o njegovoj snazi i obliku u kojem ga konzumirate, a dostupno je mnogo raznih proizvoda koji sadrže CBD i imaju potencijalne terapijske koristi.

Konzumacija CBD-a u potpunosti je legalna. Naši proizvodi sadrže manje od 0.2% THC-a te su u skladu sa svim zakonima i odredbama Europske unije.

THC (tetrahidrokanabinol) i CBD (kanabidiol) su kanabinoidi koji se dobivaju iz biljke kanabisa. THC je psihotropan (ima opojni utjecaj) te može uzrokovati paranoju ili tjeskobu, a CBD nije psihotropan i ne utječe na stanje svijesti pojedinca. Naprotiv, CBD ima potencijalne terapijske prednosti, a mnogi preporučuju unošenje više biljnih kanabinoida u tijelo za što su najbolji CBD proizvodi.

CBD proizvodi za njegu kože mogu pomoći u održavanju kože vlažnom i zaštićenom od štetnog UV zračenja, a zbog djelovanja CBD-a kao antioksidansa također mogu reducirati bore na koži te ukloniti nečistoće i smanjiti crvenilo. Posebno dizajnirana linija Mikka CBD proizvoda za njegu kože najbolja je na tržištu.

Proizvodi koji sadrže kanabinoid CBD imaju potencijalno terapijsko djelovanje na sva živa bića te također mogu poboljšati kvalitetu života vašeg kućnog ljubimca. Osmišljena je i linija Poor Dog Charlie – CBD proizvodi posebno kreirani za kućne ljubimce.

Izjava o odricanju od odgovornosti

Za sada nismo u mogućnosti tvrditi da CBD liječi bolesti, ali pozitivna iskustva korištenja CBD-a prijavljuju korisnici diljem svijeta. CBD je u fazi istraživanja na globalnoj razini, a regulatorne agencije i neprofitne organizacije (EMA, FDA, PMDA, CDSCO i MHRA) trenutno rade na proučavanju potencijalnih ljekovitih svojstava CBD-a. To znači da CBD nije službeno namijenjen dijagnosticiranju, liječenju i izlječenju ijedne bolesti te ga koristite po vlastitom izboru i na vlastitu odgovornost.

Potičemo vas da se informirate o CBD-u iz dostupnih znanstvenih istraživanja i vjerodostojnih izvora. Za dodatne informacije o našim proizvodima slobodno nas kontaktirajte – rado ćemo podijeliti informacije temeljene na našem iskustvu. Međutim, zakonski se ograđujemo od postavljanja dijagnoza, propisivanja terapije ili određivanja doziranja. Za takve savjete preporučujemo konzultaciju s liječnikom ili stručnom osobom.

CBD proizvodi i kozmetika namijenjeni su isključivo za upotrebu prema uputama navedenim na ambalaži ili u opisu proizvoda. Upotreba je u potpunosti na vlastitu odgovornost i izbor.

Kanabinoidi su ključni elementi biljke industrijske konoplje, odnosno aktivni kemijski spojevi koje ona sadržava. Dobivaju se zagrijavanjem spoja CBGA (kanabigerolna kiselina) koji dolazi direktno iz biljke Cannabis sativa. Najpoznatiji kanabinoidi su CBD, CBG, CBDA, CBDV, THC, THCA, THCV, CBN i CBC, a klinička ispitivanja otkrivaju njihove brojne terapijske koristi. Proizvodi koji sadrže CBD (kanabidiol) trenutno su najpopularniji jer mogu imati pozitivan učinak na zdravlje bez utjecaja na kognitivne sposobnosti pojedinca.

Endokanabinoidni sustav (EKS) jedan je od nadređenih sustava u tijelu. Njegova je zadaća regulirati tjelesne funkcije poput kretanja, gladi i sitosti, osjeta bola, imunosnog sustava te mentalne funkcije kao što su raspoloženje i pamćenje. Neravnoteža ili slabost EKS-a može uzrokovati upale, bolove, multiple sklerozu, epilepsiju, glaukom, rak i druge bolesti. Ključni dijelovi EKS-a su receptori CB1 i CB2, od kojih se CB1 nalazi u mozgu i središnjem živčanom sustavu, a CB2 u imunosnom i perifernom živčanom sustavu. Da bi EKS ostao u ravnoteži, potrebno ga je osnažiti i nahraniti unošenjem biljnih kanabinoida u tijelo za što su najbolji CBD proizvodi.

Terpeni (ugljikovodici) su organski spojevi prisutni u ljekovitom bilju, cvijeću, voću i povrću kojima daju aromu, okus i miris. Neki od najpoznatijih okusa poput cimeta, bosiljka ili korijena đumbira dolaze od terpena koji se također nalaze i u biljci kanabisa. Uglavnom su sigurni za primjenu jer nisu toksični. Većina ih se svakodnevno koristi u kuhinji jer se dodaju u hranu radi boje, okusa i mirisa, a neki od njih kao što je linalol iz lavande i u parfemima.

U biljci industrijske konoplje nalazi se više od 200 terpena, a oni joj daju prepoznatljiv mošusni i zemljani („travasti“) miris i okus. Terpeni surađuju s kanabinoidima te pojačavanjem ili ublažavanjem njihovih djelovanja doprinose korisnim svojstvima same biljke. Terpeni kao što su mircen, limonen ili beta-kariofilen nalaze se i u biljci industrijske konoplje.

Prilikom obrade biljke industrijske konoplje nastoje se izdvojiti spojevi kao što su kanabinoidi i terpeni. Kanabinoidi u biljci međusobno surađuju i djeluju sinergijski – svojim suprotnim svojstvima nadopunjuju jedni druge. Zbog toga je važno da se kombinacije spojeva iz biljke ne izoliraju, nego da ih se ostavi zajedno kako bi njihovo djelovanje bilo optimalno, što se naziva efekt pratnje. Jedan od primjera efekta pratnje je djelovanje CBD-a i THC-a, jer CBD djeluje na psihotropna svojstva THC-a, čime umanjuje njegov opojni učinak.

Puni spektar označava da proizvod uz CBD sadrži i širok raspon drugih kanabinoida koji djeluju sinergijski i svojim svojstvima nadopunjuju jedni druge u efektu pratnje. Općenito se smatra da proizvodi koji uz veliku koncentraciju CBD-a sadrže i ostale kanabinoide djeluju efektnije.

Ekstrakcija superkritičnim CO2 je najnovija tehnologija za ekstrakciju smole iz konoplje kojom se pri proizvodnji čuva CBD, ali i svi ostali kanabinoidi, terpeni, flavonoidi, antioksidansi te hranjive tvari. Prilikom korištenja CO2 kao otapala za ekstrakciju iz konoplje, ulje koje nastaje u procesu ne dolazi u dodir s toksinima i teškim metalima te ostaje na temperaturi nižoj od 35°C čime se dragocjeni sastojci s mnogim blagodatima ostaju u konačnom proizvodu.

Sastojci većine naših proizvoda prirodnog su podrijetla, dolaze iz organskog uzgoja i ne sadrže umjetna bojila, arome niti konzervanse. Biljke korištene za proizvodnju uzgojene su u bez herbicida i pesticida pod strogim nadzorom stručnjaka.

CBD proizvodi nemaju psihotropna svojstva i ne utječu na kognitivni sustav pojedinca. Dakle, konzumacijom CBD proizvoda nećete se osjećati “high” jer CBD nema opojni utjecaj i ne utječe na kognitivni sustav pojedinca. Štoviše, CBD na mozak može djelovati zaštitnički i iscjeliteljski.

Good Manufacturing Practice (GMP) je certifikat za proizvodnju kozmetike prema globalnoj normi ISO 22716: 2007. Sukladnost s GMP-om provjerava se i potvrđuje neovisnom inspekcijskom revizijom. Provjerenim GMP sustavom osiguravamo da se naši proizvodi neprestano proizvode i kontroliraju prema najvišim standardima kvalitete. Zapravo, naš trenutni GMP sustav premašuje osnovne GMP zahtjeve za kozmetičku proizvodnju i postavljen je da zadovolji daleko zahtjevnije uvjete, poput farmaceutskog GMP-a.

Unutar 14 dana od primitka naručenih proizvoda iste je moguće vratiti bez navođenja razloga.

Potrebno je na e-mail info@lepharm.eu poslati obrazac za jednostrani raskid ugovora koji možete preuzeti na klikom na ovaj link.

Kupac mora vratiti proizvode koje je primio unutar 14 dana od slanja obrasca za jednostrani raskid ugovora.

Trošak za kupca prilikom vraćanja proizvoda je plaćanje iznosa dostave za povrat proizvoda.

Reklamacije primamo pismenim putem na e-mail: info@lepharm.eu

Službi za korisnike možete se obratiti:

• putem e-maila: info@lepharm.eu
• pozivom ili porukom na kontakt broj 099 7000 888