Alle Aktivitäten von Le Pharm d.o.o., Gradina 5, 52449 Červar Porat, Kroatien, OIB: 60186616791 im Folgenden LE PHARM, Händler oder Verkäufer im Internet, entsprechen dem Gesetz zur Durchführung der Allgemeinen Verordnung zum Schutz personenbezogener Daten (NN 42/2018 .). ) und (EU) 2016/679 des Europäischen Parlaments und des Rates.

Die Informationen auf der LE PHARM-Website dienen ausschließlich zu Informationszwecken und ersetzen nicht die Konsultation eines Arztes zu den Produkten, für die sie benötigt werden. Konsultieren Sie Ihren Arzt bezüglich der Anwendung unserer Tipps und Empfehlungen entsprechend Ihrem Gesundheitszustand.

Wir weisen Verbraucher an, sich vor dem Kauf mit den Allgemeinen Geschäftsbedingungen vertraut zu machen und diese regelmäßig zu überprüfen, um alle ihre Rechte und Pflichten zu kennen.

Der Online-Shop LE PHARM.EU wird von LE PHARM D.O.O. betrieben, die ebenfalls ein E-Commerce-Dienstleister ist (nachfolgend „LE PHARM“).

Allgemeine Information

Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen bestimmen die Aktivitäten im LE PHARM Online-Shop und definieren und regeln alle Rechte und Pflichten von Verbrauchern und Unternehmern. Der Verbraucher ist verpflichtet, die zum Zeitpunkt des Kaufs (Abgabe einer Online-Bestellung) geltenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen einzuhalten. Bei der Bestellung wird der Verbraucher an die Allgemeinen Geschäftsbedingungen erinnert, denen er mit dem Absenden der Bestellung zustimmt.

Durch die Nutzung der LE PHARM-Website bestätigt der Verbraucher, dass er alle Bestimmungen zum Datenschutz und zur Verwendung personenbezogener Daten versteht, akzeptiert und ihnen zustimmt.

Der Händler behält sich das Recht vor, die Allgemeinen Geschäftsbedingungen jederzeit ohne vorherige Ankündigung zu ändern und haftet nicht für mögliche Folgen, die sich aus solchen Änderungen ergeben. Diese Änderungen treten mit der Veröffentlichung auf der LE PHARM-Website in Kraft. Durch die Nutzung der Website nach einer Änderung der Geschäftsbedingungen bestätigt der Verbraucher, dass er mit den Änderungen einverstanden ist.

Begriffe definieren

Der Händler ist Le Pharm d.o.o., Gradina 5, 52449 Červar Porat, Kroatien, OIB: 60186616791, die den Online-Shop auf der Website www.lepharm.eu verwaltet.

Ein Benutzer ist eine Person, die die Website des Händlers und den auf dieser Seite befindlichen Online-Shop nutzt.

Ein Verbraucher ist eine Person, die die Website eines Händlers nutzt und einen Einkauf in einem von LE PHARM D.O.O. betriebenen Online-Shop tätigt. auf der Le Pharm-Website.

Website von LE PHARM D.O.O. es dient der Präsentation und dem Verkauf von Produkten.

Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen legen die Aktivitäten auf der Website fest, legen die Rechte der Verbraucher fest und regeln das Verhältnis zwischen Verbrauchern und Unternehmern.

Kaufprozess:

Wagen

Wählen Sie im LE PHARM Online-Shop das Produkt aus und klicken Sie auf “in den Warenkorb”. Bei Produkten, die mehrere Varianten zur Auswahl von Stärke, Größe, Geschmack und / oder Typ haben, klicken Sie auf “Geschmack / Stärke / Größe / Typ auswählen” und wählen Sie das Produkt aus und klicken Sie dann auf “In den Warenkorb”.

Wenn Sie auf “in den Warenkorb” klicken, wird der Warenkorb geöffnet / auf der rechten Seite des Bildschirms angezeigt. Um mit dem Einkaufen fortzufahren, klicken Sie auf “Einkaufen fortsetzen” und der Warenkorb wird geschlossen; Auf diese Weise können Sie im Webshop weiter einkaufen.

Um ein Produkt aus dem Warenkorb zu entfernen, klicken Sie auf das „X“ oder „entfernen“ oder setzen Sie die Produktmenge auf 0. Der Warenkorb wird automatisch aktualisiert.

Um die Anzahl der bereits im Warenkorb ausgewählten Produkte zu erhöhen, klicken Sie auf das Warenkorbsymbol und erhöhen Sie die Anzahl der Produkte. Sie können dies tun, indem Sie auf “+” klicken. Der Warenkorb wird automatisch aktualisiert.

Das Warenkorb-Symbol ermöglicht Ihnen die Ansicht ausgewählter Produkte und zeigt Ihnen einen Teilbetrag Ihrer Bestellung (ohne Versandkosten).

Sie können Ihren Einkauf in 3 Schritten abschließen. Mit einem Klick auf das Symbol “Warenkorb” gelangen Sie auf die Seite der ausgewählten Produkte. Um Ihren Einkauf abzuschließen, klicken Sie auf die Schaltfläche “Weiter”, wo Sie Ihre persönlichen Versandinformationen eingeben. Sie wählen auch die Versand- und Zahlungsweise.

Um Ihren Einkauf abzuschließen, klicken Sie auf “Bestellen” und das System führt Sie zum Ende Ihres Einkaufs.

Gutscheine / Aktionscodes

Aktionscodes oder Coupons bringen eine Vielzahl von Vorteilen beim Einkaufen und sind in der Regel zeitlich oder durch einen Mindestbestellwert begrenzt. Aktionscodes finden Sie auf unserer Website, in sozialen Netzwerken, in E-Mail-Benachrichtigungen und dergleichen.

Der Aktionscode kann nicht gegen Bargeld eingetauscht und nur vollständig verwendet werden. Ist der Bestellwert höher als der Gutscheinwert, zahlt der Kunde die Preisdifferenz. Der Bestellbetrag muss größer als der Gutscheinwert sein.

Verwendung von Coupons / Aktionscodes

Wählen Sie das Produkt aus, das Sie kaufen möchten und legen Sie es in den Warenkorb. Wählen Sie eine Versandmethode aus, geben Sie Versandinformationen ein und wählen Sie eine Zahlungsmethode aus. Geben Sie den Code in das dafür vorgesehene Feld ein und bestätigen Sie mit einem Klick auf „Code anwenden“.

Nach Eingabe und Anwendung des Rabattcodes wird der Gutscheinwert automatisch vom Bestellwert abgezogen. Ist die Bestellmenge höher als der Wert des Codes, zahlt der Kunde die Differenz.

Zahlung

Um die Bestellung abzuschließen, klicken Sie auf “Jetzt bestellen” und füllen Sie alle vorgesehenen Felder aus.

Der Verbraucher muss die angeforderten Informationen (Name, Nachname, Straße, Hausnummer, Ort, Postleitzahl, Land, E-Mail-Adresse und Telefonnummer sowie alle anderen für die Lieferung und Zahlung erforderlichen Informationen) angeben, damit die Bestellung ausgeführt werden kann, verarbeitet und geliefert.

Zahlungsart: Sie können die im Webshop gekauften Produkte auf folgende Weise bezahlen: per Rechnung, Zahlungskarten (Mastercard®, Maestro®, Visa, Diners, Discover und Nachnahme. Die Zahlungsart wählen Sie während den Kauf-/Bestellprozess.

  • Einzahlungsschein: Bei der Bestellung bei Auswahl der Zahlungsmöglichkeiten wird auch eine Überweisung angeboten. Sie müssen die Daten eingeben, egal ob es sich um eine natürliche oder juristische Person handelt und Sie erhalten per E-Mail ein Angebot mit Zahlungsaufforderung. Nach Zahlungseingang wird die Sendung per Kurierdienst verschickt.
  • Nachnahme: Dies ist eine Barzahlung bei Erhalt der Sendung. Bei Barzahlung bezahlen Sie Ihre Bestellung in korrekter Höhe einmalig und bei Abholung der Ware in bar an den Kuriermitarbeiter. Nachnahme kann nur in Kroatien bezahlt werden. Die Lieferung per Nachnahme erfolgt ausschließlich in bar, dh der Betrag kann nicht per Kreditkarte bezahlt werden.
  • Karte (einmalig oder in Raten): Kredit- oder Debitkarte – dies ist die Zahlung direkt über das Internet mit einem Kartenzahlungsdienst. Sie können zwischen Einmalzahlung oder Ratenzahlung wählen.
  • Mastercard der Zagrebačka banka (einmalig oder 2 bis 12 zinsfreie Raten – Raten nur für Beträge über 200 HRK)
  • Maestro (einmal)
  • Diners (einmalig oder 2-12 zinsfreie Raten)
  • Visa (einmalig oder 2-12 Raten zinsfrei)

Coupons: Wenn der Verbraucher einen Rabattcode (Coupon) hat, sollte er diesen in das dafür vorgesehene Feld eingeben und auf “Code anwenden” klicken, um den Code auf die Bestellung anzuwenden.

Bestellübersicht: Die Seite https://lepharm.eu/cart zeigt die Produkte an, die der Verbraucher beim Surfen im Online-Shop in den Warenkorb gelegt hat. Die Preise für jedes Produkt separat, der Lieferpreis und der Gesamtbetrag der Bestellung werden angezeigt, bevor der Verbraucher die Bestellung abschließt.

Abschluss der Bestellung: Der Nutzer kann die übermittelten Informationen zur Lieferung und Zahlung, die gewählte Zahlungs- und Versandart sowie den Inhalt des Warenkorbs einsehen. Der Nutzer bestätigt und sendet die Bestellung durch Klicken auf „Bestellung abschließen“.

Benachrichtigung über den Kaufabschluss

Nach Abschluss der Bestellung erhält der Verbraucher eine E-Mail-Benachrichtigung, dass die Bestellung angenommen wurde. Registrierte Nutzer der Website www.lepharm.eu haben jederzeit Zugriff auf Informationen zu Status und Inhalt der Bestellung unter dem Link https://lepharm.eu/account/

LE PHARM kann den Verbraucher unter seiner Kontakttelefonnummer kontaktieren, um Informationen von https://lepharm.eu/account/ zu überprüfen oder Liefer- und Zahlungsinformationen zu überprüfen.

Der Kaufprozess für juristische Personen ist der gleiche wie für natürliche Personen (das oben beschriebene Verfahren), außer dass sie bei der Bestellung einer juristischen Person den Namen und die OIB des Unternehmens / der Institution angeben müssen. Bei der Bestellung ist bei der Eingabe der Zahlungsdaten im Auftrag des Kunden die Angabe des vollständigen Namens des Unternehmens / der Institution sowie die Angabe des OIB der juristischen Person im Nachnamen erforderlich. Auf diese Weise erhalten Sie automatisch eine R1-Rechnung per E-Mail.

Rechnungen ausstellen

Nach Begleichung der Rechnung für die bestellten Produkte wird LE PHARM D.O.O. schickt dem Kunden die Rechnung in elektronischer Form an die E-Mail-Adresse des Kunden und/oder in physischer Form an die vom Kunden bei der Bestellung angegebene Lieferadresse. Die Rechnung liegt der Verpackung zusammen mit den bestellten Produkten bei. Die Rechnung besteht aus personenbezogenen Daten des Käufers und Händlers, Rechnungspositionen, Gesamtpreis, Mehrwertsteuer und Versandpreis. Der Käufer ist verpflichtet, die Richtigkeit der Daten vor der Bestellung zu überprüfen.

Befehl

Kaufvertrag zwischen LE PHARM D.O.O. und der Kunde ist in dem Moment abgeschlossen, in dem der LE PHARM Online-Shop eine E-Mail versendet, die den Eingang der Bestellung des Kunden bestätigt. Ab diesem Zeitpunkt sind alle Preise und sonstigen Bedingungen unverändert und gelten für LE PHARM D.O.O. und der Käufer.

Der Kaufvertrag (zB die erste Mitteilung über den Eingang der Bestellung beim Kunden) liegt in elektronischer Form auf dem Server von LE PHARM und steht dem Kunden auf dessen schriftlichen Wunsch zur Verfügung.

Preise

Die Preise für Produkte im Online-Shop sind für registrierte Benutzer und Gäste im Online-Shop gleich.

Alle Preise verstehen sich inklusive Mehrwertsteuer, sofern nicht ausdrücklich anders angegeben.

Die Preise sind zum Zeitpunkt der Bestellung gültig und haben keine voreingestellte Gültigkeit.

Die Preise gelten für Zahlungen auf folgende Weise gemäß den Bedingungen und dem Kaufvorgang.

Trotz der Bemühungen des Händlers, die Preise aktuell und genau zu halten, können Preisinformationen ungenau sein. In diesem Fall oder falls sich der Preis des Produkts während des Bestellvorgangs ändert, wird der Händler dem Käufer erlauben, die Bestellung zu stornieren und gleichzeitig dem Käufer eine Lösung anbieten, die beide Seiten zufrieden stellt.

Die Preise im Online-Shop können ohne vorherige Ankündigung geändert werden.

Die Zustellung

LE PHARM D.O.O. liefert die bestellte Ware zu den Geschäftsbedingungen der Kroatischen Post und der Zustelldienste GLS und DHL. Bei der Erstellung einer Bestellung ist der Käufer verpflichtet, eine vollständige und genaue Lieferadresse anzugeben. LE PHARM D.O.O. informiert den Kunden über das Recht, den Kauf zu stornieren und stellt alle erforderlichen Informationen zur Adresse zur Verfügung, an die der Kunde im Falle von Reklamationen und Reklamationen eine Beschwerde senden kann.

Ist der Kunde (Empfänger) zum Zeitpunkt der Zustellung nicht an der Adresse, besteht die Möglichkeit, das Paket gemäß den Geschäftsbedingungen der Kroatischen Post, GLS oder DHL abzuholen. LE PHARM D.O.O. leitet Informationen zur Kontaktaufnahme mit dem Kunden an die kroatische Post oder den ausgewählten Zustelldienst weiter.

Der Unternehmer behält sich das Recht vor, einen anderen Lieferdienst zu wählen, falls er die Lieferung effizienter gestalten kann.

Die Lieferzeiten hängen vom Lieferort ab.

Ungefähre Lieferzeiten sind:

  • Kroatien: 1 – 3 Tage (Zagreb – 24 Stunden)
  • andere EU-Länder: 3 – 7 Tage
  • Welt: 7 – 21 Tage

Die Lieferzeit hängt auch von der Versandart ab, die Sie bei der Bestellung auswählen.

Wir liefern Produkte innerhalb von 3 Werktagen (Samstag, Sonntag und arbeitsfreie Tage) in das Gebiet der Republik Kroatien und innerhalb von 7 Werktagen (Samstag, Sonntag und arbeitsfrei) an den Kunden an eine Adresse innerhalb der Europäischen Union Tage ausgeschlossen) und außerhalb der Europäische Union innerhalb von bis zu 21 Werktagen (Samstag, Sonntag und arbeitsfreie Tage) nach Abschluss des Kaufvertrags, wenn wir das Produkt auf Lager haben. Sollten wir das Produkt bei Abschluss des Kaufvertrages nicht vorrätig haben, gelten die vorstehenden Lieferfristen nicht. Falls wir aus irgendeinem Grund eines der bestellten Produkte nicht liefern können, wird der Kunde telefonisch oder per E-Mail von einem Mitarbeiter von Le Pharm d.o.o. kontaktiert. zum Zwecke der Vereinbarung der Lieferung eines Ersatzprodukts oder einer möglichen Stornierung des bestellten Produkts.

Versandkosten

Die Verpackungs- und Versandkosten richten sich nach dem Lieferort, der Produktmenge und dem Gesamtpreis der Bestellung. Die Lieferdienste, die wir für die Lieferung nutzen, sind die Post von Kroatien, GLS und DHL.

Der Lieferpreis hängt von der Versandart ab, die Sie bei der Bestellung wählen.

  • Standardversand Kroatien – 29,90 kn
  • dringender Versand Kroatien – 49,90 kn
  • internationaler Versand in ein EU-Land 59,90 kn
  • andere Länder außerhalb der EU 89,90 kn
  • GRATIS FÜR BETRAEGE ÜBER 400 kn.
  • oder nach der am Tag der Bestellung gültigen Preisliste

Preisliste kann ohne vorherige Ankündigung geändert werden.

Die Versandkosten werden im Warenkorb berechnet.

Verantwortung

LE PHARM D.O.O. haftet für Sachmängel der Ware bis zum Zeitpunkt des Gefahrübergangs auf den Käufer (im Moment der Übergabe der Sachen an den Käufer oder einen vom Käufer benannten Dritten, der nicht Beförderer ist), gleichgültig ob er Kenntnis des Sachmangels. Sie haftet auch für Sachmängel, die nach Gefahrübergang auf den Kunden auftreten, wenn sie auf einer vorher bestehenden Ursache beruhen.

Der Verbraucher ist verpflichtet, den Verkäufer innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt des Produkts über sichtbare Mängel zu informieren.

LE PHARM D.O.O. werden Beschwerden so schnell wie möglich lösen, und wir lösen alle Beschwerden in Übereinstimmung mit den Bestimmungen des Verbraucherschutzgesetzes.

Wird das Vorliegen eines Sachmangels festgestellt, kann der Verkäufer nach Maßgabe der Vorschriften des BGB eine der folgenden Pflichten treffen:

  1. Beseitigung des Mangels,
  2. Lieferung einer anderen mangelfreien Ware,
  3. Preisnachlass,
  4. Vertragsbeendigung.

Rechte aus materiellem Mangel sind im Obligationengesetz geregelt.

Ist der Käufer eine juristische Person, gelten für ihn die Sachmängelregeln des Gesetzes über das BGB, insbesondere in dem Teil, in dem der Sachmangel bei juristischen Personen anders geregelt ist als in den Nutzungsbedingungen angegeben, dann das Gesetz über das BGB gilt.

Sicherheit

LE PHARM D.O.O. verwendet geeignete Technologien und Organisationen zum Schutz und zur Speicherung personenbezogener Daten und Zahlungsdaten.

Sichere Autorisierungen und Kreditkartentransaktionen werden von CorvusPay verwaltet.

Kreditkartenautorisierungen werden in Echtzeit mit sofortiger Datenüberprüfung durch Banken durchgeführt. Karteninformationen werden nicht auf dem Server von LE PHARM D.O.O. gespeichert.

Schutz personenbezogener Daten

Alle Aktivitäten von LE PHARM d.o.o. im Internet dem Gesetz zur Durchführung der Datenschutz-Grundverordnung (NN 42/2018) und der Verordnung (EU) 2016/679 des Europäischen Parlaments und des Rates (DSGVO) entsprechen.

Außergewöhnliche Offenlegung personenbezogener Daten

Von LE PHARM D.O.O. gesammelte und verarbeitete Informationen dürfen nur in Übereinstimmung mit den Bestimmungen des Datenschutzgesetzes oder nach Treu und Glauben weitergegeben werden, wenn dies für Verfahren vor Gerichten oder anderen staatlichen Stellen erforderlich ist.

Das Recht, die Bestellung zu stornieren und den Vertrag zu kündigen

Gemäß Artikel 72 Absatz 1 des Verbraucherschutzgesetzes (NN 41/2014) hat der Verbraucher das Recht, ohne Angabe von Gründen einen außerhalb von Geschäftsräumen oder aus der Ferne geschlossenen Vertrag innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware einseitig zu kündigen.

Gemäß Artikel 10 des Verbraucherschutzgesetzes (NN 41/2014, 110/15, 14/19) kann der Verbraucher eine Beschwerde in den Geschäftsräumen von Le Pharm doo, Gradina 5, 52449 Červar Porat, Kroatien, OIB einreichen: 60186616791 oder senden Sie es an:

  • Adresse: Le Pharm d.o.o., Gradina 5, 52449 Červar Porat, Kroatien
  • E-Mail-Adresse: info@lepharm.eu

Damit der Verbraucher innerhalb von 15 Tagen nach Eingang der Beschwerde eine Antwort auf die Beschwerde gemäß Artikel 10 Absatz 5 des Konsumentenschutzgesetzes erhält, muss der Verbraucher genaue Angaben zum Erhalt derselben machen.

Der Verbraucher muss die Ware unverzüglich zurückgeben, spätestens jedoch 14 Tage nachdem er den Unternehmer gemäß Artikel 74 des Verbraucherschutzgesetzes (NN 41/2014) über seine Entscheidung zur Vertragsauflösung informiert hat.

Der Verbraucher ist verpflichtet, die Produkte an folgende Adresse zurückzusenden: Le Pharm d.o.o., Gradina 5, 52449 Červar Porat, Kroatien.

Der Verbraucher ist verpflichtet, die Produkte unbeschädigt und in gleicher Menge an den Händler zurückzugeben, es sei denn, das Produkt wird zerstört, beschädigt, geht verloren oder seine Menge wurde ohne Verschulden des Verbrauchers reduziert. Das Produkt muss unbeschädigt und unbenutzt in der Original-Werksverpackung zurückgegeben werden.

Der Verbraucher ist verpflichtet, alle unmittelbaren Kosten der Produktrücksendung zu tragen. Der Verbraucher ist für alle Beeinträchtigungen der Ware verantwortlich, die aus der Behandlung der Ware resultieren, die nicht zur Bestimmung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise des Produkts erforderlich waren.

Wenn der Verbraucher den Vertrag kündigt, ist er verpflichtet, die bei der Bestellung erhaltene Rechnung, persönliche Daten und Transaktionskontodaten zu senden, auf die der Händler eine Rückerstattung leistet. Der Gewerbetreibende hat dem Verbraucher innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Mitteilung über die Entscheidung des Verbrauchers, den Vertrag gemäß Artikel 74 des Verbraucherschutzgesetzes (NN 41/2014) zu kündigen, alles zurückzugeben, was der Verbraucher im Rahmen des Vertrags bezahlt hat.

Bei Stornierung einer Bestellung, bei der ein Rabatt mit einem Aktionscode verwendet wurde, gelten diese Gelder als Rabatt und werden dem Benutzer nicht zurückerstattet. Nur der bezahlte Betrag wird auf das Bankkonto des Benutzers zurückerstattet.

Das Formular zur einseitigen Kündigung eines im Fernabsatz geschlossenen Vertrages kann der Verbraucher hier herunterladen.

Beschwerden und Streitigkeiten

LE PHARM bemüht sich, seiner Pflicht zur Einrichtung eines wirksamen Beschwerdemanagementsystems nachzukommen und eine Person zu benennen, an die sich der Kunde im Problemfall telefonisch oder per E-Mail wenden kann.

Das Formular zur einseitigen Kündigung eines Fernabsatzvertrages können Sie hier herunterladen.

Gemäß Artikel 10 des Verbraucherschutzgesetzes (NN 41/2014, 110/15, 14/19) kann der Verbraucher eine Beschwerde in den Geschäftsräumen von Le Pharm doo, Gradina 5, 52449 Červar Porat, Kroatien, OIB einreichen: 60186616791 oder senden Sie es an:

  1. Adresse: Le Pharm d.o.o., Gradina 5, 52449 Červar Porat, Kroatien
  2. E-Mail-Adresse: info@lepharm.eu

Das Berufungsverfahren ist vertraulich. LE PHARM wird den Eingang der Reklamation innerhalb von fünf Werktagen bestätigen und den Kunden über die Bearbeitungszeit und den Fortgang des Verfahrens informieren.

LE PHARM ist sich bewusst, dass ein wesentliches Merkmal einer Verbraucherstreitigkeit, zumindest für die gerichtliche Beilegung, das Missverhältnis zwischen dem wirtschaftlichen Wert der Forderung und den Kosten der Streitbeilegung selbst ist. Dies ist auch das Haupthindernis für den Verbraucher, keine Klage einzuleiten. Daher bemüht sich LE PHARM nach besten Kräften, alle Streitigkeiten gütlich beizulegen.

Im Streitfall wird LE PHARM d.o.o. und der Verbraucher wird die Streitigkeit gütlich beilegen, und wenn dies nicht möglich ist, ist das sachlich und örtlich zuständige Gericht unter Anwendung des kroatischen Rechts zuständig.

Alternative Verbraucherstreitbeilegung

Ab dem 15. Februar 2016. haben Sie das Recht und die Möglichkeit, Streitigkeiten im Zusammenhang mit dem Online-Shopping in der gesamten Europäischen Union mit nur wenigen Klicks auf dieser Seite beizulegen. Die Europäische Kommission hat eine Plattform zur Streitbeilegung geschaffen, die allen Bürgern der Europäischen Union zugänglich ist.

Die Plattform dient der alternativen (außergerichtlichen) Beilegung von inländischen und grenzüberschreitenden Streitigkeiten aus Kauf- oder Dienstleistungsverträgen zwischen Unternehmern mit Sitz in der Republik Kroatien und Verbrauchern mit Wohnsitz in der Europäischen Union (im Folgenden: EU) in Verfahren vor alternativen Gremien. Beilegung von Verbraucherstreitigkeiten (im Folgenden: ARPS-Stellen), die befugt sind, eine Schlichtung durchzuführen oder eine unverbindliche oder verbindliche Entscheidung über die Streitigkeit zu treffen.

Wenn Verbraucher und Gewerbetreibende eine Beschwerde einreichen, fungieren Streitbeilegungsstellen als Vermittler zwischen den beiden Parteien, um das Problem zu lösen.

Sobald eine Einigung über die Streitbeilegung erzielt wurde, leitet die Plattform die Streitigkeit automatisch an diese Stelle weiter, die verpflichtet ist, die Streitigkeit innerhalb von 90 Tagen vollständig über das Internet beizulegen.

Die Online-Plattform zur alternativen Online-Streitbeilegung ab dem 15. Februar 2016. sowie für alle Bürger der Europäischen Union steht Ihnen hier zur Verfügung.

Nutzung der Website

Die Nutzung der Website http://www.lepharm.eu unterliegt diesen Nutzungsbedingungen und den Bestimmungen der Republik Kroatien. Durch die Nutzung der Website hat jeder Benutzer:

  • stimmt den Allgemeinen Nutzungsbedingungen zu
  • verpflichtet sich, die Website in Übereinstimmung mit dem Gesetz zu nutzen
  • verpflichtet sich, die Website nicht zu verwenden, um Inhalte und / oder Werbung zu veröffentlichen oder zu fördern, die gegen das Gesetz, die öffentliche Ordnung und die Moral verstoßen
  • verpflichtet sich, die Gesetze der Republik Kroatien in Bezug auf die Nutzung der Website lepharm.eu zu kennen und zu respektieren und den Inhalt der Website nicht für werbliche, illegale oder andere Zwecke als die in den Geschäftsbedingungen angegebenen zu verwenden
  • verpflichtet sich, keine urheberrechtlich geschützten Inhalte oder Inhalte im Besitz einer anderen natürlichen oder juristischen Person zu verbreiten; keine personenbezogenen Daten anderer Benutzer zu sammeln, zu speichern und / oder zu speichern; den gesamten Inhalt von http://www.lepharm.eu weder ganz noch teilweise zu kopieren oder zu übertragen; keine Computercodes, bösartige Software oder irgendetwas anderes zu verwenden, das den Dienst, den Dienstanbieter oder die Software und die Hardware und / oder Telekommunikationsgeräte beeinträchtigen, deaktivieren oder beschädigen könnte.

 

Login und Registrierung

Mit der Registrierung auf der LE PHARM-Seite wird der Nutzer Mitglied. Registrierte Benutzer und Gäste, die ohne vorherige Registrierung einen Schnelleinkauf auf der Seite tätigen, haben das Recht, im LE PHARM Online-Shop zu bestellen und einzukaufen.

Nach der Registrierung im Online-Shop erhält der Besucher einen Benutzernamen, der mit seiner E-Mail-Adresse und seinem Passwort identisch ist. Wenn ein Benutzer seine E-Mail-Adresse oder sein Passwort jederzeit ändern möchte, kann er dies in seinem Benutzerprofil tun.

Die Benutzerregistrierung kann auch über Facebook-, Google- oder Twitter-Profile erfolgen.

Verfügbarkeit von Informationen

LE PHARM D.O.O. verpflichtet sich, dem Verbraucher stets die folgenden Informationen zur Verfügung zu stellen:

  • Firmenidentität (Name, Anschrift und persönliche Identifikationsnummer des Unternehmens als Wirtschaftssubjekt)
  • Kontaktinformationen, die dem Benutzer eine schnelle und effiziente Kommunikation ermöglichen (E-Mail, Telefon)
  • grundlegende Eigenschaften der Waren oder Dienstleistungen (einschließlich Kundendienst und Garantie)
  • Produktverfügbarkeit (alle auf der Website angebotenen Produkte sollten innerhalb einer angemessenen Zeit verfügbar sein)
  • Produktlieferbedingungen (Versandart, Lieferort und -zeit)
  • Alle Preise müssen klar und eindeutig angegeben werden und es muss angegeben werden, ob der Preis Steuern und / oder Versandkosten enthält
  • Zahlungs- und Versandarten
  • die Dauer des Angebots
  • die Frist, in der die Bestellung storniert werden kann, die Bedingungen, unter denen der Vertrag aufgelöst werden kann, und die Kosten der Rücksendung des Produkts zu Lasten des Verbrauchers (sofern eine Rücksendung möglich ist)
  • Erläuterung des Verfahrens zum Senden von Beschwerden und Reklamationen und Kontaktdaten des Kundendienstes
  • Funktionalität, ggf. einschließlich Maßnahmen zum technischen Schutz digitaler Inhalte
  • Informationen zur Kompatibilität digitaler Inhalte mit Hard- und Software, die dem Unternehmen bekannt sind oder bekannt sein sollten
  • Kosten im Zusammenhang mit der Nutzung von Kommunikationsmitteln, sofern diese vom Basistarif abweichen.

Impressum

Der Online-Shop http://www.lepharm.eu und alle darauf befindlichen Daten wie Artikelbilder, Grafiken und Videoelemente etc. auf der Website sind geschützt und dürfen ohne vorherige schriftliche Zustimmung weder vervielfältigt noch verwendet werden des Unternehmens.

Haftungsbeschränkung

LE PHARM bemüht sich um die Aktualität und Richtigkeit der auf der Website veröffentlichten Informationen. Dennoch können sich Produkteigenschaften, Lieferzeiten oder Preise so schnell ändern, dass ein Unternehmen die Angaben auf seiner Website manchmal nicht korrigiert. LE PHARM wird den Kunden in diesem Fall über die Änderungen informieren und ihm ermöglichen, vom Vertrag zurückzutreten oder das bestellte Produkt umzutauschen.

Haftungsausschluss

Wir behalten uns das Recht vor, die Website aufgrund technischer oder sonstiger Probleme und Wartungsarbeiten auszuschließen oder zu deaktivieren, was auch die Deaktivierung oder Unterbrechung der Nutzung des Online-Shops bedeutet. Bei technischen Problemen auf der Website behalten wir uns das Recht vor, Bestellungen, die von einem technischen Fehler betroffen waren, zu stornieren. Im Falle einer Stornierung der Bestellung werden wir Sie schnellstmöglich informieren und Sie über die weiteren Schritte informieren.

Kommunikation

LE PHARM wird den Nutzer über Fernkommunikationsmittel nur kontaktieren, wenn der Nutzer dem ausdrücklich zustimmt. LE PHARM respektiert ausdrücklich den Wunsch des Nutzers, keine Werbebotschaften zu erhalten.

Werbe-E-Mails enthalten die folgenden Komponenten:

  • werden klar und eindeutig als Werbebotschaft gekennzeichnet,
  • der Absender wird identifiziert,
  • verschiedene Kampagnen, Werbeaktionen und andere Marketingtechniken werden als solche gekennzeichnet,
  • Die Methode zur Abmeldung vom Erhalt von Werbenachrichten wird angegeben.

Bewertungen, Meinungen und Empfehlungen

Meinungen, Bewertungen und Empfehlungen von Kunden sind Teil der Funktionalität des Online-Shops und richten sich an die Community aller Nutzer.

LE PHARM ermöglicht jedem Benutzer des Online-Shops, seine Meinung zu verfassen, und diese werden vor der endgültigen Veröffentlichung zusätzlich überprüft. LE PHARM wird keine Meinungen oder Kommentare veröffentlichen, die in irgendeiner Weise anstößig oder unangemessen sind oder die nach alleinigem Ermessen des Unternehmens nicht anderen Benutzern und Besuchern der Website zugute kommen.

Mit der Abgabe einer Meinung oder eines Kommentars stimmt der Nutzer ausdrücklich den Nutzungsbedingungen seiner Meinung oder seines Kommentars zu und erlaubt die Veröffentlichung eines Teils oder des gesamten Textes in allen elektronischen und anderen Medien. LE PHARM behält sich das Recht vor, den Inhalt von Meinungen oder Kommentaren auf unbestimmte Zeit und für jeden Zweck zu verwenden, der im geschäftlichen Interesse liegt, einschließlich der Veröffentlichung in Anzeigen oder anderen Marketingverfahren. Gleichzeitig erklärt und garantiert der Verfasser der Stellungnahme, dass er Inhaber der materiellen und ideellen Urheberrechte an den schriftlichen Stellungnahmen und Kommentaren ist und diese Rechte ausschließlich und unbefristet an LE PHARM überträgt.

Anspruchserklärung in Produktbeschreibungen

Alle Informationen im LE PHARM Online-Shop dienen ausschließlich Informationszwecken und ersetzen nicht ein persönliches Gespräch mit einem Arzt oder anderem medizinischen Personal.

Die Produkte sind nicht zur Behandlung oder Vorbeugung von Krankheiten bestimmt.

Wenn Sie Medikamente einnehmen, konsultieren Sie Ihren Arzt, bevor Sie unsere Produkte verwenden.

Im Moment können wir nicht behaupten, dass CBD Krankheiten heilt, aber die Vorteile der Verwendung von CBD werden von Menschen auf der ganzen Welt bemerkt. CBD befindet sich weltweit in der Forschungsphase, und Aufsichtsbehörden und gemeinnützige Organisationen (EMA, FDA, PMDA, CDSCO und MHRA) arbeiten derzeit daran, die potenziellen heilenden Eigenschaften von CBD zu untersuchen. Dies bedeutet, dass CBD nicht offiziell dazu bestimmt ist, Krankheiten zu diagnostizieren, zu behandeln und zu heilen, und Sie verwenden es nach eigener Wahl und auf eigenes Risiko.

Wir ermutigen Sie, sich Ihre eigene Meinung zu bilden, basierend auf Informationen aus verschiedenen Recherchen und Erfahrungen von Menschen, die meistens im Internet verfügbar sind. Sie können uns jederzeit kontaktieren, um Ihnen eine Meinung aus unserer Erfahrung zu einem bestimmten Produkt abzugeben, aber wir distanzieren uns rechtlich von allen Diagnosen, Verordnungen und Dosierungen und bitten Sie, einen Arzt aufzusuchen.

Einige Produkte auf der Website sind nicht zum Verzehr oder zur oralen Verwendung bestimmt, aber diese Produkte dienen als Souvenir, als Sammlerstück oder sind kosmetische Produkte.

Erklärung zum rechtlichen Status des Produkts

LE PHARM D.O.O. übernimmt keine Verantwortung für Schäden, die durch Lieferung, Transport und Zollabfertigung der bestellten Artikel verursacht werden.

Der Käufer erklärt sich damit einverstanden, über den rechtlichen Status des Produkts in dem Land, in dem er bestellt, informiert zu werden.

LE PHARM D.O.O. es gibt keine Dokumente, die den rechtlichen Status des Produkts in bestimmten Ländern explizit erläutern.

Änderungen der Bedingungen

Le Pharm d.o.o. kann jederzeit und ohne vorherige Ankündigung die auf allen ihren Websites gespeicherten Informationen aktualisieren oder ändern. Le Pharm d.o.o.. behält sich das Recht vor, diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen zu ändern.

Haftungsausschluss

Durch die Nutzung der Website und des Online-Shops von Le Pharm d.o.o. akzeptieren Sie das kroatische materielle Recht als ausschließlich anwendbar auf die Auslegung, Anwendung und Rechtswirkung aller Genehmigungen, Ausschlüsse und Nutzungsbedingungen dieser Website. Für alle Ansprüche und Streitigkeiten, die sich aus oder im Zusammenhang mit der Nutzung der betreffenden Websites ergeben, sind ausschließlich kroatische Gerichte zuständig. Le Pharm d.o.o. garantiert nicht, dass die auf den Themenseiten enthaltenen Materialien an bestimmten Orten angemessen oder für den Benutzer zugänglich sind, oder ist nicht verantwortlich für den Zugriff auf sie aus dem Hoheitsgebiet von Ländern, in denen ihr Inhalt gesetzlich verboten ist. Es wird davon ausgegangen, dass der Zugriff auf die Websites von den genannten Orten eigenmächtig und unter Verantwortung des Nutzers nach geltendem Recht erfolgte.

Alle auf der Website verfügbaren Informationen dienen ausschließlich zu Informationszwecken, dürfen nicht für kommerzielle Zwecke verwendet oder an Dritte weitergegeben werden. Informationen über bestimmte Produkte und Dienstleistungen dieser Website unterliegen bestimmten Beschränkungen hinsichtlich der Unternehmen, denen diese Informationen zur Verfügung stehen.

Die von Le Pharm d.o.o. veröffentlichten Informationen auf dieser Website wird zum Zeitpunkt ihrer Eingabe als korrekt und zuverlässig angesehen, jedoch wird Le Pharm d.o.o. übernimmt keine Gewähr für die Richtigkeit, Wahrhaftigkeit oder Zuverlässigkeit der auf dieser Website gespeicherten Informationen. Le Pharm d.o.o. übernimmt weder ausdrückliche noch stillschweigende Gewährleistungen, einschließlich Gewährleistungen der Marktgängigkeit oder Eignung für einen bestimmten Zweck, noch übernimmt sie irgendeine Verantwortung für die Vollständigkeit oder Nützlichkeit der offengelegten Informationen, Systeme, Produkte oder Verfahren. Die auf der Website verfügbaren Informationen sollten nicht als Grundlage für wichtige persönliche, finanzielle oder geschäftliche Entscheidungen ausgelegt werden, und Sie stimmen zu, dass Sie uns nicht dafür verantwortlich machen, dass Sie Ihre diesbezüglichen Erwartungen nicht erfüllen. Vorbehaltlich der gesetzlichen Beschränkungen ist Le Pharm d.o.o. haftet nicht für direkte oder indirekte, zufällige, immaterielle oder materielle Schäden, Verluste oder Kosten, die durch die Nutzung oder Nichtnutzung der auf dieser Website verfügbaren Informationen entstehen.

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten ab dem 20. Februar 2021.