Tutte le attività di Le Pharm d.o.o., Gradina 5, 52449 Červar Porat, Croazia, OIB: 60186616791 di seguito LE PHARM, commerciante o venditore su Internet, sono conformi alla legge sull’attuazione del regolamento generale sulla protezione dei dati personali (NN 42/2018 ) e (EU) 2016/679 del Parlamento europeo e del Consiglio (GDPR).

Le informazioni sul sito web LE PHARM sono solo a scopo informativo e non sostituiscono la consultazione di un medico sui prodotti per i quali è necessaria. Consultare il proprio medico sull’uso dei nostri suggerimenti e raccomandazioni, in conformità con le proprie condizioni di salute.

Invitiamo i consumatori a familiarizzare con i Termini e Condizioni Generali prima dell’acquisto e a controllarli regolarmente, al fine di essere consapevoli di tutti i loro diritti e doveri.

Il negozio online LE PHARM.EU è gestito da LE PHARM D.O.O., che è anche un fornitore di servizi di e-commerce (di seguito “LE PHARM”).

Informazione Generale

I Termini e Condizioni Generali determinano le attività nel negozio online LE PHARM e definiscono e regolano tutti i diritti e gli obblighi dei consumatori e dei commercianti. Il consumatore è tenuto al rispetto delle Condizioni Generali vigenti al momento dell’acquisto (inoltro dell’ordine online). Al momento dell’ordine, al consumatore verranno ricordate le Condizioni Generali di Vendita alle quali aderisce con l’inoltro dell’ordine.

Utilizzando il sito web LE PHARM, il consumatore conferma di aver compreso, accettato e acconsentito a tutte le disposizioni sulla privacy e sull’uso dei dati personali.

Il Commerciante si riserva il diritto di modificare i Termini e Condizioni Generali in qualsiasi momento senza preavviso e non sarà responsabile per eventuali conseguenze derivanti da tali modifiche. Queste modifiche entrano in vigore al momento della pubblicazione sul sito web di LE PHARM. Utilizzando il sito dopo una modifica delle condizioni commerciali, il consumatore conferma di essere d’accordo con le modifiche.

Definire i termini

Il commerciante è Le Pharm d.o.o., Gradina 5, 52449 Červar Porat, Croazia, OIB: 60186616791 che gestisce il negozio online situato sul sito web www.lepharm.eu.

Un utente è una persona che utilizza il sito Web del commerciante e il negozio online che si trova in quella pagina.

Un consumatore è una persona che utilizza il sito Web di un commerciante ed effettua un acquisto in un negozio online gestito da LE PHARM D.O.O. sul sito di Le Pharm.

Sito di proprietà di LE PHARM D.O.O. è destinato alla presentazione e vendita di prodotti.

Le Condizioni Generali determinano le attività sul sito web, definiscono i diritti dei consumatori e regolano il rapporto tra consumatori e commercianti.

Processo di acquisto:

Carrello

Nel negozio online LE PHARM, seleziona il prodotto e fai clic su “aggiungi al carrello”. Per i prodotti che hanno diverse varianti per la selezione di forza, dimensione, gusto e/o tipo, fare clic su “seleziona gusto / forza / dimensione / tipo” e selezionare il prodotto e quindi fare clic su “aggiungi al carrello”.

Quando fai clic su “aggiungi al carrello”, il carrello si aprirà/apparirà sul lato destro dello schermo. Per continuare lo shopping clicca su “continua lo shopping” e il carrello si chiuderà; questo ti consentirà di continuare a fare acquisti nel negozio online.

Per rimuovere un prodotto dal carrello, clicca sulla “X” o “rimuovi” oppure imposta la quantità del prodotto a 0. Il carrello viene aggiornato automaticamente.

Per aumentare la quantità di prodotti già selezionati nel carrello, clicca sull’icona del carrello e aumenta la quantità di prodotti. Puoi farlo cliccando su “+”. Il carrello si aggiornerà automaticamente.

L’icona del carrello ti consente di visualizzare i prodotti selezionati e ti mostra un importo parziale del tuo ordine (escluse le spese di spedizione).

Puoi completare l’acquisto in 3 passaggi. Cliccando sull’icona “carrello” si accederà alla pagina dei prodotti selezionati. Per completare l’acquisto, fai clic sul pulsante “Continua”, dove inserisci i tuoi dati personali di spedizione. Scegli anche tu il metodo di consegna e pagamento.

Per completare l’acquisto, clicca su “ordina” e il sistema ti accompagnerà fino alla fine dell’acquisto.

Buoni Regalo e codici promozionali

I codici promozionali o i coupon offrono una serie di vantaggi durante lo shopping e di solito sono limitati dal tempo o da un importo minimo dell’ordine. I codici promozionali possono essere trovati sul nostro sito Web, sui social network, nelle notifiche e-mail e simili.

Il codice promozionale non può essere convertito in denaro e può essere utilizzato solo per intero. Se il valore dell’ordine è superiore al valore del coupon, il cliente paga la differenza di prezzo. L’importo dell’ordine deve essere maggiore del valore del coupon.

Utilizzo di coupon/codici promozionali

Seleziona il prodotto che desideri acquistare e aggiungilo al carrello. Seleziona un metodo di spedizione, inserisci le informazioni di spedizione e seleziona un metodo di pagamento. Inserisci il codice nell’apposito campo e conferma cliccando su “applica codice”.

Una volta inserito e applicato il codice sconto, il valore del coupon verrà automaticamente detratto dall’importo dell’ordine. Se l’importo dell’ordine è superiore al valore del codice, il cliente paga la differenza.

Pagamento

Per completare l’ordine, clicca su “ordina ora” e compila tutti i campi previsti.

Il consumatore deve fornire le informazioni richieste (nome, cognome, via, numero civico, città, cap, nazione, indirizzo e-mail e numero di telefono e tutte le altre informazioni necessarie per la consegna e il pagamento) affinché l’ordine possa essere eseguito, elaborato e consegnato.

Modalità di pagamento: Puoi pagare i prodotti acquistati nel web store con le seguenti modalità: con pagamento in acconto, carte di pagamento (Mastercard®, Maestro®, Visa, Diners, Discover e contrassegno. Scegli il metodo di pagamento durante il processo di acquisto/ordine.

  • Polizza di pagamento: Al momento dell’ordine quando si scelgono le opzioni di pagamento, viene offerto anche un pagamento tramite bonifico. Devi inserire i dati se si tratta di una persona fisica o giuridica e riceverai un’offerta via e-mail con un invito a pagare. Dopo aver effettuato il pagamento, la spedizione viene inviata tramite corriere.
  • Contrassegno: Si tratta di un pagamento in contanti al ricevimento della spedizione. Se paghi in contanti, pagherai il tuo ordine nell’importo corretto, una volta e in contanti all’addetto del corriere al momento del ritiro della merce. Il pagamento in contrassegno può essere effettuato solo in Croazia. Il pagamento in contrassegno viene effettuato esclusivamente in contanti, ovvero l’importo non può essere pagato con carta di credito.
  • Carta (una tantum oa rate): Carta di credito o di debito – si tratta di pagamento direttamente via Internet, utilizzando un servizio di pagamento con carta. Puoi scegliere il pagamento una tantum o il pagamento rateale.
  • Mastercard di Zagrebačka banka (una tantum o da 2 a 12 rate senza interessi – rate solo per importi superiori a 200,00 HRK)
  • Maestro (una volta)
  • Diners (una tantum o 2-12 rate senza interessi)
  • Scopri (una volta)
  • Visto (una tantum o 2-12 rate senza interessi)

Buoni: Se il consumatore ha un codice sconto (coupon), deve inserirlo nell’apposito campo e cliccare su “applica codice” per applicare il codice all’ordine.

Panoramica dell’ordine: la pagina https://lepharm.eu/cart mostra i prodotti che il consumatore ha aggiunto al carrello durante la navigazione nel negozio online. I prezzi di ciascun prodotto separatamente, il prezzo di consegna e l’importo totale dell’ordine verranno visualizzati prima che il consumatore completi l’ordine.

Completamento dell’ordine: L’utente può visualizzare le informazioni inviate per la consegna e il pagamento, il metodo di pagamento e il metodo di consegna selezionati e il contenuto del carrello. L’utente conferma e inoltra l’ordine cliccando su “completa l’ordine”.

Notifica di completamento dell’acquisto

Dopo aver completato l’ordine, il consumatore riceve una notifica via e-mail che l’ordine è stato accettato. Gli utenti registrati al sito www.lepharm.eu hanno sempre accesso alle informazioni sullo stato e sul contenuto dell’ordine al link https://lepharm.eu/account/

LE PHARM può contattare il consumatore al suo numero di telefono di contatto per verificare le informazioni da https://lepharm.eu/account/ o per verificare le informazioni di consegna e pagamento.

Il processo di acquisto per le persone giuridiche è lo stesso delle persone fisiche (la procedura sopra descritta), tranne per il fatto che al momento dell’ordine di una persona giuridica devono indicare il nome e l’OIB della società / ente. Al momento dell’ordine, in fase di inserimento dei dati per il pagamento per conto del cliente, è necessario inserire il nome completo della società/ente, e inserire nel cognome l’OIB della persona giuridica. In questo modo riceverai automaticamente una fattura R1 via e-mail.

Emissione fatture

Dopo aver pagato la fattura dei prodotti ordinati, LE PHARM D.O.O. invierà la fattura al cliente in formato elettronico all’indirizzo di posta elettronica del cliente e/o in forma fisica all’indirizzo di consegna fornito dal cliente al momento dell’ordine. La fattura sarà inclusa nella confezione insieme ai prodotti ordinati. La fattura è composta dai dati personali dell’acquirente e del commerciante, voci di fattura, prezzo totale, IVA e prezzo di spedizione. L’acquirente è tenuto a verificare l’esattezza dei dati prima di effettuare l’ordine.

Ordine

Contratto di acquisto tra LE PHARM D.O.O. e il cliente è concluso nel momento in cui il negozio online LE PHARM invia una e-mail di conferma della ricezione dell’ordine effettuato dal cliente. Da quel momento in poi, tutti i prezzi e le altre condizioni rimangono invariati e si applicano a LE PHARM D.O.O. e l’acquirente.

Il contratto di acquisto (ad esempio, la prima notifica di ricezione dell’ordine da parte del cliente) è in forma elettronica sul server LE PHARM ed è a disposizione del cliente su sua richiesta scritta.

Prezzi

I prezzi dei prodotti nel negozio online sono gli stessi per gli utenti registrati e gli ospiti nel negozio online.

Tutti i prezzi sono comprensivi di IVA se non diversamente specificato.

I prezzi sono validi al momento dell’ordine e non hanno una validità prefissata.

I prezzi sono validi per i pagamenti effettuati con le seguenti modalità in base alle condizioni e alla procedura di acquisto.

Nonostante gli sforzi del commerciante per mantenere i prezzi aggiornati e precisi, le informazioni sui prezzi potrebbero essere imprecise. In questo caso o nel caso in cui il prezzo del prodotto cambi durante il processo di ordinazione, il commerciante consentirà all’acquirente di annullare l’ordine e allo stesso tempo il commerciante offrirà all’acquirente una soluzione che soddisferà entrambe le parti.

I prezzi nel negozio online sono soggetti a modifiche senza preavviso.

Consegna

LE PHARM D.O.O. consegnerà la merce ordinata secondo le condizioni commerciali della Posta croata e dei servizi di consegna GLS e DHL. Quando crea un ordine, l’acquirente è obbligato a fornire un indirizzo di consegna completo e preciso. LE PHARM D.O.O. informerà il cliente del diritto di recedere dall’acquisto e fornirà tutte le informazioni necessarie relative all’indirizzo al quale il cliente potrà inviare un reclamo in caso di reclami e contestazioni.

Se il cliente (destinatario) non è all’indirizzo al momento della consegna, è possibile ritirare il pacco in conformità con i termini commerciali di Croatian Post, GLS o DHL. LE PHARM D.O.O. inoltrerà alla Posta croata o al servizio di consegna selezionato le informazioni per contattare il cliente.

Il commerciante si riserva tutti i diritti di scegliere un altro servizio di consegna nel caso in cui possa effettuare la consegna in modo più efficiente.

I tempi di consegna dipendono dal luogo di consegna.

I tempi approssimativi di consegna sono:

  • Croazia: 1 – 3 giorni (Zagabria – 24 ore)
  • altri paesi UE: 3 – 7 giorni
  • mondo: 7 – 21 giorni

I tempi di consegna dipendono anche dal metodo di spedizione scelto al momento dell’ordine.

Consegniamo i prodotti nel territorio della Repubblica di Croazia entro 3 giorni lavorativi (sabato, domenica e festivi esclusi), e al cliente ad un indirizzo all’interno dell’Unione Europea entro 7 giorni lavorativi (sabato, domenica e festivi giorni esclusi) e fuori dall’Unione Europea entro un massimo di 21 giorni lavorativi (sabato, domenica e giorni festivi esclusi) dalla conclusione del contratto di vendita, se abbiamo il prodotto in magazzino. Se non abbiamo il prodotto in magazzino al momento della conclusione del contratto di vendita, i termini di consegna precedentemente indicati non si applicano. Nel caso in cui per qualsiasi motivo non fossimo in grado di consegnare uno dei prodotti ordinati, il cliente sarà contattato, telefonicamente o via e-mail, da un dipendente di Le Pharm d.o.o. al fine di concordare la consegna di un prodotto sostitutivo o l’eventuale annullamento del prodotto ordinato.

Spese di spedizione

I costi di imballaggio e consegna dipendono dal luogo di consegna, dalla quantità del prodotto e dal prezzo totale dell’ordine. I servizi di consegna che utilizziamo per la consegna sono l’ufficio postale della Croazia, GLS e DHL.

Il prezzo di consegna dipende dal metodo di spedizione scelto al momento dell’ordine.

  • spedizione standard Croazia – 29,90 kn
  • invio urgente Croazia – 49,90 kn
  • spedizione internazionale verso un paese EU 59,90 kn
  • altri paesi extra UE 89,90 kn
  • GRATIS PER IMPORTI OLTRE 400 kn.
  • o secondo il listino in vigore il giorno dell’ordine

Il listino prezzi è soggetto a modifiche senza preavviso.

Le spese di spedizione sono calcolate nel carrello.

Responsabilità

LE PHARM D.O.O. è responsabile dei vizi materiali del prodotto fino al momento del passaggio del rischio all’acquirente (momento della consegna delle cose all’acquirente o a un terzo designato dall’acquirente, che non è il vettore), indipendentemente dal fatto che sia stato consapevole del difetto materiale. È anche responsabile per quei difetti materiali che si verificano dopo il trasferimento del rischio al cliente se sono il risultato di una causa preesistente.

Il consumatore è tenuto a informare il venditore dell’esistenza di vizi visibili entro 14 giorni dalla data di ricevimento del prodotto.

LE PHARM D.O.O. risolverà i reclami il prima possibile e risolviamo tutti i reclami in conformità con le disposizioni della legge sulla protezione dei consumatori.

Se viene accertata l’esistenza di un difetto materiale, il venditore può avere uno dei seguenti obblighi, il tutto in conformità con le disposizioni della legge sulle obbligazioni civili:

  1. eliminazione del difetto,
  2. consegna di un altro prodotto senza difetti,
  3. riduzione del prezzo,
  4. risoluzione del contratto.

I diritti basati sulla mancanza materiale di proprietà sono regolati dalla legge sulle obbligazioni.

Quando l’acquirente è una persona giuridica, gli si applicano le norme sul vizio materiale prescritte dalla legge sulle obbligazioni civili, in particolare nella parte in cui il difetto materiale per le persone giuridiche è disciplinato in modo diverso da quanto indicato nelle Condizioni d’uso, quindi la legge sulle obbligazioni civili si applica.

Sicurezza

LE PHARM D.O.O. utilizza tecnologie e organizzazioni appropriate allo scopo di proteggere e archiviare i dati personali e di pagamento.

Le autorizzazioni sicure e le transazioni con carta di credito sono gestite da CorvusPay.

Le autorizzazioni delle carte di credito vengono eseguite in tempo reale con verifica immediata dei dati da parte delle banche. Le informazioni sulla carta non vengono memorizzate sul server LE PHARM D.O.O.

Protezione dei dati personali

Tutte le attività di LE PHARM d.o.o. su Internet sono conformi alla legge di attuazione del regolamento generale sulla protezione dei dati personali (NN 42/2018) e al regolamento (UE) 2016/679 del Parlamento europeo e del Consiglio (GDPR).

Divulgazione eccezionale di informazioni personali

Informazioni raccolte e trattate da LE PHARM D.O.O. possono essere divulgati solo in conformità con le disposizioni della legge sulla protezione dei dati personali o in buona fede che tale azione sia necessaria per procedimenti davanti a tribunali o altri organi statali.

Il diritto di annullare l’ordine e rescindere il contratto

Ai sensi dell’articolo 72, paragrafo 1, della legge sulla tutela dei consumatori (NN 41/2014), il consumatore ha il diritto, senza indicarne le ragioni, di recedere unilateralmente da un contratto concluso al di fuori dei locali commerciali o concluso a distanza entro 14 giorni dal ricevimento del prodotto.

Ai sensi dell’articolo 10 della legge sulla protezione dei consumatori (NN 41/2014, 110/15, 14/19), il consumatore può presentare un reclamo presso i locali commerciali di Le Pharm doo, Gradina 5, 52449 Červar Porat, Croazia, OIB: 60186616791 oppure invialo a:

  • indirizzo: Le Pharm d.o.o., Gradina 5, 52449 Červar Porat, Croazia
  • indirizzo e-mail: info@lepharm.eu

Affinché il consumatore possa ricevere una risposta al reclamo ai sensi dell’articolo 10, comma 5, della legge sulla tutela dei consumatori entro 15 giorni dalla data di ricevimento del reclamo, il consumatore deve fornire informazioni accurate per il ricevimento dello stesso.

Il consumatore deve restituire i beni senza indugio e non oltre 14 giorni da quando, ai sensi dell’articolo 74 della legge sulla protezione dei consumatori (NN 41/2014), ha informato il commerciante della sua decisione di recedere dal contratto.

Il consumatore è obbligato a restituire i prodotti all’indirizzo: Le Pharm d.o.o., Gradina 5, 52449 Červar Porat, Croazia.

Il consumatore è obbligato a restituire i prodotti al commerciante integri e nella stessa quantità, a meno che il prodotto non venga distrutto, danneggiato, perso o la sua quantità sia ridotta senza colpa del consumatore. Il prodotto deve essere restituito integro e non utilizzato, nella confezione originale di fabbrica.

Il consumatore è obbligato a sostenere tutti i costi diretti di restituzione del prodotto. Il consumatore è responsabile di qualsiasi deterioramento del bene risultante da una manipolazione del bene, diversa da quella necessaria per determinare la natura, le caratteristiche e la funzionalità del prodotto.

Quando il consumatore recede dal contratto, è obbligato a inviare la fattura ricevuta al momento dell’ordine, i dati anagrafici e i dati del conto della transazione a cui il commerciante effettuerà il rimborso. Il commerciante, entro 14 giorni dalla ricezione della notifica della decisione del consumatore di recedere dal contratto ai sensi dell’articolo 74 della legge sulla tutela dei consumatori (NN 41/2014), restituisce al consumatore tutto ciò che il consumatore ha pagato ai sensi del contratto.

Al momento dell’annullamento di un ordine, in cui è stato utilizzato uno sconto con un codice promozionale, questi fondi sono considerati uno sconto e non vengono restituiti all’utente. Solo l’importo pagato sarà rimborsato sul conto bancario dell’utente.

Il modulo per la risoluzione unilaterale di un contratto concluso a distanza può essere scaricato dal consumatore qui.

Reclami e controversie

LE PHARM fa ogni sforzo per adempiere al proprio dovere di istituire un sistema efficace di gestione dei reclami e di designare una persona con cui il cliente può contattare telefonicamente o via e-mail in caso di problemi.

È possibile scaricare il modulo per la risoluzione unilaterale di un contratto a distanza qui.

Ai sensi dell’articolo 10 della legge sulla protezione dei consumatori (NN 41/2014, 110/15, 14/19), il consumatore può presentare un reclamo presso i locali commerciali di Le Pharm doo, Gradina 5, 52449 Červar Porat, Croazia, OIB: 60186616791 oppure invialo a:

  1. indirizzo: Le Pharm d.o.o., Gradina 5, 52449 Červar Porat, Croazia
  2. indirizzo e-mail: info@lepharm.eu

La procedura di ricorso è riservata. LE PHARM confermerà la ricezione del reclamo entro cinque giorni lavorativi e comunicherà al cliente il periodo di elaborazione e lo stato di avanzamento della procedura.

LE PHARM è consapevole che una caratteristica essenziale di una controversia in materia di consumo, almeno per quanto riguarda la risoluzione giudiziale, è la sproporzione tra il valore economico del reclamo e le spese sostenute per la risoluzione della controversia stessa. Questo è anche il principale ostacolo per il consumatore a non avviare una causa. Pertanto, LE PHARM si impegna al meglio per risolvere tutte le controversie in modo amichevole.

In caso di controversia, LE PHARM d.o.o. e il consumatore risolverà la controversia in via amichevole e, se ciò non è possibile, sarà competente il tribunale con giurisdizione reale e territoriale con l’applicazione della legge croata.

Risoluzione alternativa delle controversie dei consumatori

A partire dal 15 febbraio 2016, hai il diritto e l’opportunità di risolvere le controversie relative allo shopping online in tutta l’Unione Europea con pochi clic su questo sito. La Commissione europea ha progettato una piattaforma per tale risoluzione delle controversie accessibile a tutti i cittadini dell’Unione europea.

La piattaforma è destinata alla risoluzione alternativa (extragiudiziale) di controversie nazionali e transfrontaliere derivanti da contratti di vendita o contratti di servizi tra professionisti stabiliti nella Repubblica di Croazia e consumatori residenti nell’Unione europea (di seguito: UE) in procedimenti davanti a organi alternativi. risoluzione delle controversie in materia di consumo (di seguito: organi ARPS) che sono autorizzati a condurre la conciliazione o a prendere una decisione non vincolante o vincolante sulla controversia.

Quando consumatori e professionisti presentano un reclamo, gli organismi di risoluzione delle controversie agiranno da intermediari tra le due parti per risolvere il problema.

Una volta raggiunto un accordo su chi risolverà la controversia, la piattaforma inoltra automaticamente la controversia a tale organismo, che è obbligato a risolvere completamente la controversia entro 90 giorni via Internet.

La piattaforma online per la risoluzione alternativa delle controversie online dal 15 febbraio 2016, così come per tutti i cittadini dell’Unione Europea, è disponibile qui.

Usando il sito web

L’utilizzo del sito web http://www.lepharm.eu è soggetto alle presenti condizioni d’uso e ai regolamenti della Repubblica di Croazia. Utilizzando il sito web, ogni utente:

  • accetta le Condizioni Generali d’Uso
  • si impegna a utilizzare il sito nel rispetto della legge
  • si impegna a non utilizzare il sito per pubblicare o promuovere contenuti e/o annunci pubblicitari contrari alla legge, all’ordine pubblico e alla morale
  • si impegna a conoscere e rispettare le leggi della Repubblica di Croazia relative all’uso del sito web lepharm.eu e a non utilizzare il contenuto del sito per scopi promozionali, illegali o di altro tipo diversi da quelli specificati nelle Condizioni commerciali
  • si impegna a non distribuire contenuti protetti da copyright o di proprietà di un’altra persona fisica o giuridica; non raccogliere, conservare e/o archiviare dati personali di altri utenti; non copiare o trasmettere in tutto o in parte tutti i contenuti di http://www.lepharm.eu; non utilizzare codici informatici, software dannoso o quant’altro possa influenzare, disabilitare o danneggiare il servizio, il fornitore di servizi o il software e l’hardware e/o i dispositivi di telecomunicazione.

Login e registrazione

Registrandosi alla pagina LE PHARM, l’utente diventa membro. Gli utenti registrati e gli ospiti che effettuano un acquisto veloce sul sito senza previa registrazione hanno il diritto di ordinare e acquistare nel negozio online LE PHARM.

Dopo la registrazione nel negozio online, il visitatore riceve un nome utente uguale al suo indirizzo e-mail e password. Se un utente desidera modificare il proprio indirizzo e-mail o la password in qualsiasi momento, può farlo nel proprio profilo utente.

La registrazione dell’utente può essere effettuata anche tramite i profili Facebook, Google o Twitter.

Disponibilità di informazioni

LE PHARM D.O.O. si impegna a fornire sempre al consumatore le seguenti informazioni:

  • identità aziendale (nome, indirizzo e numero di identificazione personale dell’azienda come entità commerciale)
  • informazioni di contatto che consentono all’utente di comunicare in modo rapido ed efficiente (e-mail, telefono)
  • caratteristiche di base dei beni o servizi (inclusi servizi post-vendita e garanzia)
  • disponibilità del prodotto (tutti i prodotti offerti sul sito web dovrebbero essere disponibili entro un tempo ragionevole)
  • condizioni di consegna del prodotto (modalità di spedizione, luogo e ora di consegna)
  • tutti i prezzi devono essere indicati in modo chiaro e univoco e deve essere indicato se il prezzo include le tasse e/o le spese di consegna
  • modalità di pagamento e consegna
  • la durata dell’offerta
  • il periodo di tempo in cui è possibile annullare l’ordine, le condizioni alle quali è possibile recedere dal contratto e il costo di restituzione del prodotto a carico del consumatore (se è possibile un reso)
  • spiegazione della procedura per l’invio di reclami e reclami e recapiti del servizio clienti
  • funzionalità, comprese le misure di protezione tecnica del contenuto digitale ove necessario
  • informazioni sulla compatibilità dei contenuti digitali con hardware e software che l’azienda conosce o dovrebbe conoscere
  • costi legati all’utilizzo dei mezzi di comunicazione se diversi dalla tariffa base.

Avviso legale

Il negozio online http://www.lepharm.eu e tutti i dati in esso contenuti, come immagini di articoli, elementi grafici ed elementi video, ecc., presenti nel sito Web, sono protetti e non possono essere riprodotti o utilizzati senza il preventivo consenso scritto della compagnia.

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LE PHARM fa ogni sforzo per garantire che le informazioni pubblicate sul sito Web siano aggiornate e accurate. Tuttavia, le caratteristiche del prodotto, i tempi di consegna o i prezzi possono cambiare così rapidamente che a volte un’azienda non riesce a correggere le informazioni sul proprio sito web. In tal caso, LE PHARM comunicherà al cliente le modifiche e gli consentirà di recedere dal contratto o sostituire il prodotto ordinato.

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Comunicazione

LE PHARM contatterà l’utente tramite mezzi di comunicazione a distanza solo se l’utente acconsente espressamente a ciò. LE PHARM rispetterà esplicitamente la volontà dell’utente di non ricevere messaggi pubblicitari.

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  • saranno contrassegnati in modo chiaro e inequivocabile come messaggi pubblicitari,
  • il mittente sarà identificato,
  • varie campagne, promozioni e altre tecniche di marketing saranno contrassegnate come tali,
  • verranno specificate le modalità di disiscrizione alla ricezione di messaggi pubblicitari.

Valutazioni, opinioni e raccomandazioni

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Dichiarazione dei reclami nelle descrizioni dei prodotti

Tutte le informazioni sul negozio online LE PHARM sono solo a scopo informativo e non sostituiscono una consultazione personale con un medico o altro personale medico.

I prodotti non sono destinati a trattare o prevenire malattie.

Se stai assumendo farmaci, consulta il tuo medico prima di utilizzare i nostri prodotti.

Per ora, non possiamo affermare che il CBD curi le malattie, ma i vantaggi dell’uso del CBD vengono notati da persone di tutto il mondo. Il CBD è in fase di ricerca a livello globale e le agenzie di regolamentazione e le organizzazioni non profit (EMA, FDA, PMDA, CDSCO e MHRA) stanno attualmente lavorando per studiare le potenziali proprietà curative del CBD. Ciò significa che il CBD non è ufficialmente destinato a diagnosticare, trattare e curare alcuna malattia e lo usi a tua scelta e a tuo rischio.

Ti invitiamo a formare la tua opinione sulla base delle informazioni provenienti da varie ricerche ed esperienze di persone, che sono per lo più disponibili su Internet. Puoi contattarci in qualsiasi momento per offrirti un parere dalla nostra esperienza su un determinato prodotto, ma ci dissociamo legalmente da eventuali diagnosi, prescrizioni e dosaggi e ti chiediamo di consultare un medico.

Alcuni prodotti sul sito non sono destinati al consumo o all’uso orale, ma questi prodotti servono come souvenir, come oggetto da collezione o sono prodotti cosmetici.

Dichiarazione dello stato giuridico del prodotto

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L’acquirente accetta di essere informato dello status giuridico del prodotto nel paese in cui ordina.

LE PHARM D.O.O. non ci sono documenti che spieghino esplicitamente lo status giuridico del prodotto in alcuni paesi.

Cambiamenti nelle condizioni

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Le presenti Condizioni Generali sono valide dal 20 febbraio 2021.